近日，家住李沧区刘家村的赵先生在李沧区遵义路一商场购买了一些实木
地板装修房屋，总共价值2560元。购买地板时，赵先生按照商家的要求与商场签定了地板买卖合同，一次性进行了付款。“安装完后，我家里还剩260元的地板。”赵先生表示，家里已经装修完了，留着剩下地板也没有用。
5月12日，赵先生拿着这些地板去该商场准备退货，但商场服务员直接拒绝了赵先生的要求。“他们说我买的是‘降价商品’不给退。”“你仔细看好，合同上明明写着‘实木地板未拆箱按原价退货，已拆箱地板按原价的50% 退货 ，辅料按原价退货，降价或处理商品概不退货’，你购买的是我们商场的降价商品，这在当时购买时已经告诉你了，因此不能退。”商场一位服务员拿出当时与赵先生签定的地板买卖合同说道。“购买时你们明明说买多了没关系，剩下的可以拿回来退，现在为什么不行了呢？”赵先生无奈，又找到该商场的负责人马经理。马经理也说不能退。“我们商场的退货规定是不包括降价和处理商品的，以合同为准，不能退。”
据了解，《消费者权益保护法》第二十四条明确规定：“经营者不得以通知、声明、店堂告示对消费者作出不公平、不合理的规定，否则其内容无效。”该商场的“降价或处理商品概不退货”的告示，违反了公平原则，是其单方规定的
霸王条款，对消费者陈先生而言不合理，其做法明显违法。李沧区消保委的工作人员表示：“该商场单方规定‘降价或处理商品概不退货’的条款，是一种不平等的格式条款，在法律上是无效的。商场不能因为所销售的地板是降价商品，获得的利润少就免除自己应承担的责任义务，从而加重了消费者不应就此承担的义务。”
随后，李沧区消保委的工作人员对商场负责人马经理，讲解了相关的合同法规和消费者权益保护法规，指出了商场的不当之处，责令该商场为赵先生按原价退掉了地板。 记者 郭冰 通讯员 李涛
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
