一提到银行柜员，很多人脑海中大多浮现出这一形象——朝九晚五、整洁的工装，坐在银行柜台后面办卡、点钱，工作舒适轻松。但青岛某国有银行的柜员小琳向记者爆料，自己的工作不但不轻松而且压力很大 ，工资收入也不如外界想象中那么高。为了今后能够生活得安逸一些，她决定考公务员。有行业人士告诉记者 ，在银行业，年轻人跳槽现象常见，不少年轻人在一家银行的工作时间超不过三年，就要跳槽到另一家银行或者干脆跳出金融圈。
每天工作10小时左右 小琳在青岛一家国有银行做柜员已经近3年了，今年上半年小琳有了要辞职的打算。“在同学朋友看来，感觉我的工作特别光鲜，但每次大家对我的职业感到羡慕的时候，我都大倒苦水，像我每天早上至少要8点前到网点，然后开始做准备工作，下午下班也得在6点左右 ，而且中午不能休息，每天工作一般都在10小时左右，工资也没有大家想象中的那么高。”小琳说，自己毕业后的这三年工作得非常辛苦 ，想换个工作环境，于是便报考了公务员。“考得还不错，如果能考上，那当然就会从银行辞职，如果考不上，只能继续做柜员。”
小琳大谈自己工作辛苦 ，那么银行的柜员每天都有哪些工作呢？“每个银行网点的业务量并不一样，有些银行网点业务可能会少一些，但小琳所在的国有大行比中小银行要更繁忙。”岛城一股份制银行工作人员坦言，国有大行的柜员业务量要比中小银行多得多，存钱、取钱、交水电费、存养老金等等都有所涉及。
小琳说，有时候办理业务的客户多，柜员几乎就没有停下来过，甚至不敢喝水，不然会老去厕所。到中午11点左右 ，大家开始轮流吃午饭，每人差不多都是10几分钟就解决了。有时忙的时候，轮到最后一个人吃饭可能都得下午两三点钟了。除了要长时间工作，现在各家银行都在拼服务，各家银行基本都要求“零投诉”。
基层员工拿不到平均工资 在很多人眼中，银行员工的待遇都很高，不过小琳却告诉记者，与自己的工作强度相比，拿到手的工资是应得的，而且并没有外界传言的那么高，相比一些股份制银行柜员拿到的八万多元的年薪，小琳拿到手的工资要低不少。“一般每个月就五千多块钱的工资吧，其实我们基层员工一般是拿不到每年公布的银行平均工资水平的，我们属于被平均的一部分。”
那么银行业的工资一般都在什么水平呢？年报显示，10家上市银行2013年“应付职工薪酬”累计为1690.29亿元，其中最高的农行为452.2亿元，最低的招行为51.19亿元。这千亿薪酬，要养活超过197.87万名银行员工(含派遣工)，平均算下来每人应付薪酬约为8.54万元。
另外，各家银行之间的差距也比较明显。比如，工行其员工(含派遣工)的平均薪酬为5.22万元，比同为国有银行的农行、中行、建行、交行都低，后四家分别约为8.8万元、9万元、8.74万元和5.28万元；在股份制银行中，招行、民生、浦发的净利润都超过中信银行，然而中信银行平均支付给每名员工(含派遣工)21.45万元，是10家上市银行中最高的。
爱招聘有资源的本地人 岛城一股份制银行工作人员告诉记者，银行的年轻人跳槽现象常见，不少年轻人在一家银行的工作时间超不过三年，就要跳槽到另一家银行或者干脆跳出金融圈。“原因很简单，现在各家银行都有大大小小的指标，都压在基层工作人员身上，而且现在工资都是按照绩效发，干得不好的压力尤其大。现在早就过了银行躺着挣钱的年代，利率市场化和互联网金融的冲击，让银行揽储
压力大增。”
正因为现在揽储压力大，员工辞职率、跳槽率高，所以银行现在招聘都愿意招有资源的本地人。“一般在面试的时候，都会先问问面试者父母是干什么的，有没有资源，如果一年给几千万的存款任务靠自己的关系是否能做到，家族企业的营业额是多少，利润率有多少，是否有欠款等等。这些问题都是最常态的问题，我们叫做询问家底。”
岛城一位银行从业者告诉记者，伴随着利率市场化的推进，银行业内竞争加剧，银行对存款的需求也随之进入寸金必争的局面。现在很多银行招聘都是在拿工作换存款，在招聘时虽然也看学生的能力和学历等，但有的学生家庭条件好，能拉得来稳定的存款，银行在录用时肯定会优先考虑这些求职者，“另外银行之间也在抢资源，出高薪挖人的现象并不少见。大部分都是从大行跳槽到股份制银行。”小琳告诉记者，自己的高中同学就靠家底进入了岛城一家股份制银行，只要保证每月底在行里有千万元的存款，平常几乎不用工作轻轻松松地就能拿到高薪收入。记者 王荣
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]
