杜先生受伤后的诊断证明书。
在
游乐园水上乐园里,被滑水梯上滚下来的孩子踹断了腰椎。伤者认为受伤是由于游乐园管理不善,应负全部责任,但游乐园却以无法断定是在园内受伤为由只肯承担少数费用。近日,与园方多次协商无果后,伤者杜先生拨打本报热线讲述了他的遭遇。
事件 回顾
小孩逆行爬滑梯,滚落砸断游人腰 2013年8月10日,30多岁的杜先生带着妻子和两岁的儿子到罗庄盛能游乐园游玩。下午4点多,杜先生抱着儿子来到园内的水上乐园玩滑水梯。
“按规定,滑水应走到滑水屋后再到滑水梯滑下来。但当时有很多小孩子在西侧滑梯逆行向上爬,而且也无人阻止。”杜先生说,当他抱着儿子从东侧的滑梯滑到底部时,意外发生了。
“可能是西侧滑梯顶端的小孩没站稳,一下子从滑梯上滚了下来,同时砸倒了正在往上爬的其他孩子,滚下来砸到我身上。”杜先生说,由于两个滑梯离得很近,当时他感觉到腰部一阵尖锐的疼痛,赶紧护紧了怀里的儿子。
好在儿子没有受伤,可是杜先生却疼得站不起来。妻子见状立即跑到游乐园外拦了一辆三轮车,将他拉到了附近的医院。
双方 主张
伤者索赔3.8万元,园方只肯赔4000 出事后第3天,杜先生的家人才联系到了盛能游乐园的负责人。住院期间,该游乐园负责人带着保险公司的工作人员一起来到医院看望杜先生,并表示是前来立案的。
住了9天院后,由于医院离家太远,杜先生决定出院回家护理。“医生诊断是左侧的腰椎横突骨折,出院那天,是家人用担架和推车把我运回家的。”
回家之后,杜先生在床上又躺了整整一个多月。“现在我还不敢进空调房,重体力活一点都不能干,大夫说像我这种情况到底能不能完全恢复还是未知数。”近日,杜先生说。
“当时游乐园负责人建议我走社保程序,但到2013年年底,我才知道不符合社保
赔偿标准。”杜先生回忆说,由于拿不到社保赔偿,他便于今年4月份再次联系盛能游乐园要求赔偿。但此时,游乐园一方的态度发生了变化,“园方称因为去年我没有及时请求赔偿,保险公司已经销案,不愿赔偿。”
对此,盛胜能游乐园游客接待中心的胡主任称,他知道杜先生的事,但不能确定杜先生的伤情造成的原因。“他出事时没有工作人员看到,他也没跟工作人员说,所以,我们根本不确定他是不是在景区受的伤。”
胡主任说,出于公众场所人道主义的考虑,游乐园决定用保险为杜先生报销医疗费用,再对误工费进行酌情补偿。但是,保险公司计算出来的费用是4000元左右,这与杜先生主张的3.8万余元的医疗费、误工费、营养费等赔偿金额相差太大,景区无法负担。
律师 建议
游玩受到伤害应求助,并保留证据以便维权 对此,山东上和律师事务所律师聂永彬说,依据我国相关法律规定,景区对游客的人身安全负有保障义务,由于景区设施设备等原因造成游客人身损害的,景区应当承担赔偿责任。游客在景区游玩过程中,如果发生了伤害,可以向景区的行政主管部门求助,也可向公安部门寻求帮助。
同时,聂永彬提醒,为避免日后发生纠纷,游客应注意保留好在景区游玩受伤的证据,如门票和相关录影等,以便维护自己的合法权益。
听了律师的解释,杜先生很后悔。“当时我没有想到会伤得这么重,所以,也未在景区报警,更没有向景区工作人员及时求助,结果放跑了肇事者不说,到现在赔偿的事也没有着落。”杜先生说,虽然如此,但造成他意外受伤,与游乐园对水上游乐园滑梯没有使用方面的任何警示标示、孩子们逆行爬滑水梯也无人制止等管理方面的疏漏有极大的关系。
文/片 记者 王鲁娜 见习记者 李墨
