半岛都市报7月28日讯(记者 韩小伟 实习生 赵晨) 近日，市民杜女士从黄岛区灵山卫向洛阳寄送高压锅和
电磁炉，到货后发现两样都损坏了，她立即联系
快递公司商量索赔，可是10多天过去还没有结果。
杜女士说，7月11日她通过
百世汇通快递从灵山卫向洛阳寄送电磁炉和高压锅，7月15日到货后，却发现里面的东西已经完全损坏了，“高压锅被挤得变了形，电磁炉直接变成了无数个
碎片。”杜女士说，她随后联系了百世汇通。“他们给我一个业务员的电话，让我找他谈，但他手机一直无法接通。”
记者随后联系到了百世汇通位于黄岛区站点的一名工作人员，“发货的工作人员一般都是协助发货人进行包装，但是发货路上磕磕碰碰在所难免，无法百分百的保证物品完好无损。以前也发生过快件损坏公司进行赔偿的例子，但是需要发货人提供物品的价值证明，也就是发票，然后我们拍照发给总部会进行进一步的评估，最后对客户进行赔偿。如果杜女士能够提供电磁炉和高压锅的发票，我们是可以赔偿她的。”
28日杜女士告诉记者虽然提供了发票但此事仍未解决。随后记者再次联系上了百世汇通的一名负责人，他告诉记者，消费者提供货物的发票，需要有一个限定的期限，最好是发货时间之前的3天之内，最长是半个月之内，而杜女士的发票是2011年的，“已经失去了法律效应，但为了尽量满足消费者的需求，我们已经联系了保险公司的中层领导，协商对方通过写一份收据，写上在原本价格基础上折旧之后的数，尽量以这个来赔偿。”对于此事，本报将继续关注。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
