本报讯(记者 郭微微 通讯员 吴晓) 10月17日上午,交运集团
平度汽车站工作人员将两名
盲人旅客一路护送到发往东营的汽车上,将他们交接给随车人员照管,并再三嘱托班车司机和驾乘人员对他们要重点照顾,不要忘记在他们下车时帮他们拿好行李。这次小小的“爱心接龙”让汽车上的其他旅客不禁为之感动,纷纷竖起拇指,为贴心
服务点赞。
据悉,10月17日上午8点多,正在售票大厅流动服务的站务员陈蕊发现了门口有两位盲人旅客,他们拎着两大包行李,慢慢摸索着进了大厅。见此情形,陈蕊马上前去询问,得知他们要乘车去东营后,陈蕊先把他们带到旅客穿流少、相对安全的区域,又到售票窗口替他们买了票。此时,平度开往东营的客车马上就要发车,可对于两位盲人来说,要迅速穿越大厅却不是件简单的事。这时,陈蕊马上将这一特殊情况通知了检票口的工作人员,为他们开启绿色通道,帮他们将行李安检后,通过绿色通道迅速登上了客车。在穿越大厅时,陈蕊一直帮两位盲人旅客拿着行李,小心地在前面领路。一路上,陈蕊不时地回头搀扶他们 ,提醒他们小心慢走,不要着急。工作人员细心周到的服务,让两位盲人旅客感激不已,同时吸引了候车旅客们赞许的目光。而像这样的事,在平度汽车站已经屡见不鲜,对工作人员来说更是家常便饭。
据了解,在平度汽车站,为方便残障旅客乘车候车,车站专门设立了优先购票窗口、乘车绿色通道和特殊旅客休息室。常年来,交运集团平度汽车站发展中不忘回馈社会,热心公益事业,定期走访残疾人,并为他们捐款捐物,这一善举也得到了社会各界的广泛好评。
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 刘晓明]