文/李记
餐饮业最低消费刚被明文禁止,地铁“低消”却“风生水起”。近日,郑州市民在地铁站服务中心充值时,被工作人员告知最低须充值50元,且也只能充50元或50元的整倍数。市民表示这样的最低消费规定实在太“霸道”。(11月6日新华网) 针对市民反映的情况,郑州轨道运营分公司综合管理部副部长杨勇告诉记者,这一规定是为了减少乘客充值的频率,节省乘客时间,为更多乘客提供充值服务。但有市民称,地铁运营不是一个纯商业的行为,加之有政府补贴,所以要体现一定的公共服务性质,过高的额度限制,会让人质疑其规定设置的动机。
现在的问题是,打着便民的旗号设置的地铁充值“最低消费”,当地地铁公司以及交通、物价等部门,此前难道没意识到是便民的“障碍”吗?在地铁开通的这段时间内,从地铁公司到相关部门对当地民众的质疑声音,真的是一无所知吗?恐怕真实情况还是,非不知也,非不能也,实不为也。从地铁充值“最低消费”这个看似微小的细节,我们能在一定程度上窥见一些城市公共服务的层次和水准。
对于解决问题的应对之道,河南财经政法大学教授樊明建议,“绿城通”发行不记名和记名两种卡,不记名卡方便快捷,支持小额充值,记名卡办理程序复杂,但可挂失。但是,因为同样存在公交IC卡押金成本及使用不透明等问题,郑州当地相关方面愿意接受这种既增加了公共服务成本,又可能招来进一步被追问的建议吗?前思后想:这恐怕仍是个难让人乐观期待的问题。
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