“看起来挺‘高大上’的，但不知道得花多少钱，不太敢打这样的出租车。”11月11日，针对岛城
礼宾出租车的出现，不少市民望而却步。日前，交运温馨的士公司组建岛城首支“礼宾出租车”车队，计划明年将规模扩至100辆。据介绍，礼宾出租车跟红旗出租车价格一样，均是12元起步，可以让乘客享受“贵宾待遇”。
“大家之前都没见过这种黑色出租车，特别‘高大上’。”11月11日，一位礼宾出租车司机告诉城市信报/信网记者，“乘客不太敢伸手打车，还以为不是出租车，或者觉得太豪华了，不太敢上车，有时候还要解释半天 。”
几乎每一个上车的乘客都要问关于礼宾出租车的问题，这让出租车师傅解释得口干舌燥 。
对此，交运温馨的士公司总经理陈岩介绍说：“礼宾的士的定位就是满足乘客的高档次、差异化服务需求，所以服务项目需要进一步拓展，我们会积极开拓如政府公务车租赁、会议会展服务 、婚庆礼仪服务 、商务用车包租以及宾馆酒店驻点服务等业务。交通部新出台的《出租汽车经营服务管理规定》中提到了预约出租汽车业务，随着礼宾的士的逐步发展，我们也可以探索这样一种新的出租营运模式。”
在青岛长途汽车站，城市信报/信网记者看到一辆辆崭新的雪铁龙C5轿车整齐排列，黑色内饰。“与普通出租车相比，‘礼宾的士’内部空间更为宽敞，乘坐更加舒适。”交运温馨的士公司总经理陈岩介绍道。
市民最关心的就是价格的问题，对此，交运温馨的士公司总经理陈岩介绍说：“这种车看起来很高端，市民就以为价格很贵，其实‘礼宾的士’的价格很亲民，与以前的豪华出租车价格是一样的，都是起租价12元(3公里)，之后每公里1.9元。这些‘礼宾的士’也像普通出租车一样提供招手即停服务。”
为了让乘客感受到更好的服务，车内增设了很多的便民服务设施。工作人员刘明说：“这是一个车载多功能手机充电器，插在点烟器上就可以给手机充电。这款充电器配有三个手机接头，一般常见的三星手机、苹果手机，都能找到合适的充电接头。”“礼宾的士”坐椅后背的口袋被改造为“温馨便民袋”，里面放置了青岛地图、雨衣、报刊杂志等便民物品，“以后还将一步步实现车内免费WiFi。”工作人员介绍说。
交运温馨的士公司工作人员介绍说：“目前礼宾出租车数量比较少，每辆造价15万元，我们计划在年底引入一批礼宾出租车，明年较大规模引入一批，按照这个计划，到明年年底，礼宾出租车的数量将达到100辆。”
“我们从10月10日开始，已经给‘礼宾的士’的驾驶员们进行了多次培训。公司专门邀请了青岛旅游学校的高级讲师对驾驶员进行仪容仪表、待人接物、言谈举止、服务技能等多个方面的培训。考虑到这些驾驶员经常在星级酒店、机场服务，要接触到很多外国乘客，对国际礼仪尤其是一些宗教信仰、风俗习惯更是做了详细讲解。”交运温馨的士公司总经理陈岩介绍说：“这种教育和培训并不是阶段性的，而是作为培训制度延续下去。公司将每个月两次对驾驶员进行培训，使驾驶员能使用简单英语进行交流。”
文/图 城市信报/信网记者 郭振亮
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
