随着微信人气越来越旺，很多商家开始利用微信平台开店做生意。但与成熟电商平台不同，利用个人微信开的微店没有评价体系，许多消费者就把商家与其他“消费者”的对话截图当成参考，结果有人落入消费陷阱。“我看一家卖酵素的商家，顾客反馈得都很好，就以为东西真的好，最后才明白那根本不是消费者的评价，而是商家自己用软件生成的。”昨天上午，市民小周拨打早报热线82888000投诉说。
好评对话骗了减肥客
小周是一名“80后”上班族，因为对自己的体重不满意，一直在找能瘦身的食疗偏方。在和朋友闲聊的过程中，她听说水果酵素能瘦身，而且是纯天然食品制作，没有副作用。小周立即用微信搜索，结果搜出了一家专营酵素的商家，就加微信咨询，结果商家立即开始介绍使用酵素的好处。“开始我也怀疑她的产品质量，但是她不断给我发与消费者对话的记录，还有消费者打款的记录，我就信以为真了。”小周说。
小周最后被说动了，通过微信购买了一盒4瓶水果酵素。上周末酵素到货后，她立即打开一瓶饮用，结果不一会出现了腹泻症状。她询问商家，商家表示可能刚开始有些肠胃不适应，多喝几次就好了。“可是每次喝完都会有腹泻症状，昨天最厉害，我去医院一检查发现是急性肠胃炎，医生说我可能是吃了霉变食物，我想肯定是酵素出了问题。”小周介绍说，随后她联系微店店主，微店店主表示自家产品没问题，并且再次拿出消费者对话截图做证据，小周因为不知道对方实体店的地址，只能自认倒霉。
后来小周向男朋友说起这一失败的网购经验，结果男朋友告诉她这些对话都是假的，都是软件生成的。“我在网上搜索发现确实有人销售这种软件，这也太缺德了。我想提醒大家在微信平台购买东西时多个心眼，别信商家的这些对话截图。”小周说。
1元软件生成微信对话
根据小周提供的线索，记者立即联系上了这软件的销售商，商家表示只要网络支付1元钱，就可以买一款名为“朋友圈爆款神器”的软件，然后可以自己设计对话，还可以伪造付款记录。“现在很多微店商家都买这款软件，要靠消费者评价，哪有那么多好评?”销售人员小朱介绍说。
记者随后付款购买了一款软件，结果刚一安装杀毒软件就响起了 “木马病毒”的报警声，说明这款软件存在盗用网络账户的风险。记者在关闭所有支付软件后，运行这款软件发现确实可以按照个人意愿来编造微信对话，而且该软件运行可以不用打开微信软件，从而躲避运营商的监管。
对此，工商部门提醒消费者，在网络购物时一定要选择正规的电商平台，并且索要购物凭证，以免遇到纠纷时无法维权。
[编辑: 张青]
