揭秘
组织严密，流程细化到“毛孔”
这些被卖家称为刷客的人是如何在监管日渐严格的电商平台上凭空制作出漂亮销售业绩的呢？
记者在58同城上搜索刷单关键词，立即出现多达数百条相关信息。
“全职妈妈、学生、上班族没事在家刷好评、销量、信誉的兼职，工资日结，给商家提人气，每单3到20块不等，3至15分钟一单，基本每天可以有工资100元。”记者注意到，为了避免平台屏蔽，所有的刷单信息关键词中间都用标点符合隔开，而且联系人多数只留下QQ号码。
记者随后以找兼职大学生身份与其中一名联系人取得联系，经过简单交流后，对方发给记者一份《天宇联盟审核文档》，要求记者填写完毕后才可加入刷客平台。该审核材料中不仅要填写姓名、手机号、QQ号等，还要如实填写身份证号、户籍地以及紧急联系人等信息。
“这些信息我们都会审核，手机要保持畅通，如果身份证信息不对的话，我们会要求你进行视频验证。”联系人“张老师”告诉记者。填写完毕后，记者被要求交128元入会费。“一是作为刷单培训的学费，二是做业务的中介费，刷够100单以后这笔费用会退还。”张老师说。
交费后，记者被允许加入到天宇联盟平台中。随即，记者被拉入一个培训群中，一个网名为“聚沙成塔”的管理员开始在群里发言，教授刷单方法。随后，“聚沙成塔”还详细讲解了几家电商的基本情况以及电商配备的交流及支付工具的使用方法等。讲解结束后，“聚沙成塔”给所有参加培训的会员一份考核试题，均为之前培训内容，完成考题后，才能成为一名刷客。
记者随后被拉入任务群中，管理员随后在群里发布一条任务信息：“远程代付168元至238元，佣金7元，发空包（里面有送小礼物的），好评截图返现2元。要求：两心以上，自带查号截图。货比三家，3至10分钟浏览，假聊，全程截图……收货地址要真实，电话要可以接通，要刷的私聊，加我QQ。”
根据之前的培训内容，这条任务的内容为，这个单子不用刷客付钱，而是卖家远程代付，商品费用为168元至238元，成功购买后将有7元佣金，如果还有好评且发送截图的话外加2元，卖家会按照刷客地址发送空包裹以完成交易。
对刷客的要求中有一条是，不能直接搜索浏览卖家店铺及商品，要先浏览其他同类店铺两到三家，然后再点击进入该店铺，进了店铺后也不要直接浏览要刷的商品，而是先浏览其他“副宝贝”，然后再浏览“主宝贝”，从而形成一种“货比三家”的假象。同时，刷客还要与卖家进行购物交流，要详细了解产品情况并讨价还价要求卖家包邮等，从而形成假聊天记录。
群主介绍，所有这些都是为了应对越来越严格的审查制度。“刷客的任务就是配合卖家把整套销售流程的戏做足，不能让电商平台发现异常，除了以上基本要求外，一个账户每周购物不能超过4次，每月不能超过7次，一个IP地址最多只能登录3个账户，每个账户都不能是新开账户。”
按照指导，记者在电商平台搜索了相关产品，经过“货比三家”后，“选中”了目标红色外套，最终完成“交易”。整个流程耗时20多分钟。卖家表示，他会给记者寄送一份空包裹表示产品已经售出，记者需要在收到包裹后完成好评。如此一来，一个完美的销售流程就完成了。卖家付出9元的佣金，换来1个销售额及1个好评。
刷客
日刷三四单，买“奇葩”成笑柄
在记者被拉入的培训群中，管理员“聚沙成塔”在群里发言，教授刷单方法时称，“电商的单子一般分四种，有红包单、浏览单、代付单和垫付单。红包单，就是卖家把购买商品所需的钱做成一个电子红包，然后把红包发给大家，由大家打开红包完成指定商品的购买；浏览单，就是大家浏览卖家网店，增加网店的点击量浏览量；代付单就是由卖家远程操作，由卖家在大家电脑上完成支付；而垫付单就是由大家来垫付商品费用，等交易完成后这笔费用连同佣金一块退给大家。”
采访中记者发现，电商刷单中最重要的一个环节就是最后将商品通过快递发出。而要想完成这一动作，卖家不得不找快递员合作。培训中，刷单群主告诉记者，目前最后的物流单有两种做法，一是卖家寄空包裹或者随便在包裹里放张报纸、宣传画，二是纯虚拟物流，这需要快递公司的整个物流系统与卖家配合，网上所有的物流进程都是虚拟的。
记者辗转联系上一名仍在从事刷单平台运营的邵先生，他是济南一所大学的大二在读生，他告诉记者，一个网络兼职平台里会有负责人、区域管理、财务、微商和淘宝商家等。群管理员可以参加平台的各类项目，如免费学习微商、电商运营等。平台也可以提供货源、培训刷单。
邵先生说，一个普通刷客正常情况下每月收入在两千元左右，一个外宣或者群管理员一个月可收入4000多元。“现在审查得严了，实际收入比之前少多了，绝不是网上宣传的动辄月入过万，不过毕竟是网络兼职，除了时间外几乎不需要付出什么成本，所以还是有很多家庭主妇、大学生来做这个。”
邵先生说，现在的刷客不光要防着电商审查，还要防着各种诈骗，“现在网上做刷单生意的，很大一部分都是骗加盟费以及打着刷客垫付名义诈骗的，正规的平台基本不接垫付的单子。”
记者又联系了曾经做过刷单的学生小张，小张说，其刷单是通过一个名叫“QT”的语音软件，进到房间之后就会有人告诉刷单的店铺、数量和金额等信息。
“我一天就刷三四单，一单五六元钱，至今已经‘买’了一万多块钱的东西了，大多是衣服和化妆品，也有一些比较奇葩的东西。”小张说，他曾接过成人用品的单，为了模拟真实购物过程，他还得装作很懂的样子跟卖家聊天，结果被同宿舍同学看到笑了他很长时间。
对于日益收紧的政策，邵先生表示确实受到一定影响。“发单的比之前少了，而且，学习刷单的费用从之前的99元涨到了128元。”
日前据《华尔街日报》网络版报道，美国四所大学联合发起的一项调查显示，电商平台的卖家刷单问题还是相当普遍。研究人员对卖家账号进行监控，结果显示，实施虚假交易的店铺产品排名升级速度一般至少是其他卖家的10倍。这种刷单行为在一天内提升卖家评级的幅度，是卖家按规则至少一年时间才能完成的。
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