半岛网5月28日消息 近日，部分青西新区唐岛ONE小区业主致电半岛网热线80889213反映，所购套三房的其中一间没有安装地暖，开发商先是在销售中将该间房屋作为书房宣传，而后又以规划为储藏室为由否认违约。对于业主指责开发商存在销售欺诈，开发商表示，可能是销售公司向业主介绍时出现失误。
业主在售楼处打出横幅维权
业主：
装修发现开发商未装地暖
据唐岛ONE业主刘女士介绍，2013年4月份，她以8700元/㎡的价格在唐岛湾一期3号楼购买了一套约87平的商品房，买房时置业顾问介绍是三室两厅一卫，三室包括两个卧室和一个约6平的书房。今年1月份收房后，刘女士便着手装修，把6平的小房间装成了榻榻米式的小卧室，随后却发现开发商并未给该房间安装地暖，这让刘女士不能接受，“我是想把这间作为卧室来用，如果没有地暖，冬季居住质量将大打折扣。”
合同附件约定采用地板辐射采暖
据悉，唐岛ONE一期住宅楼包括2、3、4、5号楼，为两梯四户，2、3号楼今年1月份交房，4、5号楼将于本月底交房。这些楼座的中间户都存在跟刘女士一样的问题。而边户居民也并未获得完整的地暖安装，“我们的小房间虽然装了地暖，可是仅装了部分空间，另外一部分也在‘裸奔’。”业主王先生一直在纠结：将来的暖气费按照什么面积收？
损失：
业主每年需多交百余元采暖费
对于开发商为给部分房间安装地暖的情况下，供暖面积如何计算，半岛网咨询了青西新区钱塘江路一家供暖公司，其工作人员介绍，若是首次供暖，一般由开发商按照房产证所载面积进行提报，供热公司按照建筑面积的75%收费。以唐岛ONE一期B户型86.96平为例，实际收费面积是65.22平，按照30.4元/平的计费标准，则需交费约1982.7元。由于没有安装地暖的6平米小房间也需缴费，业主每年需要为此多付约136.8元。
户型图单页上，小房间被布置成书房（业主提供）
售楼平面图上B户型明确将小房间标记为书房
质疑：
开发商为卖房进行虚假宣传
发现小房间未装地暖后，刘女士等业主去售楼处问询，被告知“小房间是储藏室，所以没有地暖。”随后，刘女士咨询相关部门了解到，对于该小房间，开发商在规划局的备案确实为储藏室，若是私自改动则可能通不过验收。
“买房时，置业顾问着重介绍了这个小房间，说是业主将来可以打造成气质书房、咖啡馆、小影院。”刘女士等业主认为，在卖房时，开发商明知该房间设计为未安装地暖的储藏室，却故意作为书房等宣传，交房时也未告知业主小房间无地暖，涉嫌欺诈。
随后，业主出示了宣传单页、户型模型、户型平面图等照片，半岛网看到，在这些楼盘宣传材料中，小房间均被布置或标注为“书房”。
在相关部门的规划设计备案上标记为储藏室，该部位没有地热管线分布
开发商：
代理公司人员介绍失误 正与业主协商
对于业主指责其欺诈，开发商青岛嘉泰投资有限公司在给业主的答复函中称，“该房间按照储藏室的标准设计验收，公司从未声称或确认该房间为卧室”，广告单页中已明确注明“本广告所截图片及文字仅供参考，不作为合同要约，最终实施方案以政府相关批准文件为准，开发商保留最终解释权”，因此“不存在违约的问题”。
27日，半岛网致电唐岛ONE青岛嘉泰投资有限公司一中层管理人员戴经理，戴经理表示她只是办公室人员，并不清楚具体事宜，对书房变储藏室的问题也不方便回应。据其介绍，部分业主已经来售楼处反应过此事，目前双方正在协商。
随后，半岛网以购房者身份拨通唐岛ONE售楼处电话，在咨询一期项目书房变储藏室一事时，置业顾问表示，当时的规划便是储藏室，因为一期是委托代理公司销售，代理公司可能向购房者介绍时出现失误，因此产生了一系列矛盾。目前，唐岛ONE二期的销售工作已经由开发商青岛嘉泰投资有限公司自行负责。
律师：
开发商应承担违约责任 免责声明难获法院支持
山东颐衡律师事务所丛伟律师认为，把储藏室宣传成书房是虚假宣传，本身是一种欺诈行为，代理商可以在代理权限内宣传、销售，但开发商必须进行监督，若是代理商有虚假宣传行为，开发商必须及时制止。“代理机构相当于一个代言人的角色，对于购房者来说，代理商的行为可以被认定为开发商的行为。”丛伟律师表示，开发商必须对“书房变身储藏室”负责。
至于开发商所说的宣传资料中的“免责声明”，山东齐鲁（青岛）律师事务所张佳林律师解释，这是一种格式条款，一般来说，若是对损害购房者权益的部分没有作重点提示，并因此产生了纠纷，法院在审理案件时一般不会对合同制定方予以支持。
文 葛飞 图片由业主提供
[编辑: 王好]
