文/马燕沁
不查不知道，一查吓一跳，某些貌似富丽堂皇的宾馆、美发机构，在卫生清洁方面却如此“藏污纳垢”。正所谓一屋不扫何以扫天下，商家连一条小小的毛巾都难以清洁到位，又何以开门纳客，做到宾至如归？服务行业的卫生清洁不是技术活儿，而是良心活儿，将住宿寝具、美发用具清洗干净、消毒彻底，并没有难以逾越的技术障碍，还是商家的经营理念、服务顾客的责任和态度出了偏差。其实，一些星级酒店、品牌美发机构的服务用具并不见得有多“高大上”，关键还是在细节上下功夫，在物品整洁舒适上更胜一筹，这才是商家顾客盈门、生意凋敝的分水岭。
如今，宾馆、美发店的“细菌门”事件恶心了顾客、恶心了自己、更恶心了整个市场，戕害了整个行业在消费者心中的口碑和形象。给问题宾馆、美发店“灭菌”，要靠商家的良心、舆论的引导，更要靠卫生监管部门铁腕治理，从源头做起，提高行业准入门槛，建立能进能出、严管重罚的制度规范，制定科学完备的清洁消毒操作规范和卫生标准，在加大检查密度的同时，做好抽检结果的信息公开，建立动态红黑榜，引导商家从每一个细节做起，还顾客干净、透明、放心的消费环境。同时，消费者也要加强清洁健康意识，摆脱眼不见为净、差不多就行等偏颇观念，认真了解相关服务用品的卫生清洁状况，以消费者、使用者的姿态在卫生细节上较真儿，并主动做好问题举报，形成倒逼机制，保障自身的健康和安全。
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（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
