春季到来，进入了装修的旺季，很多准备入住新家的市民免不了要寻找装修公司或者施工队，给自己的家来进行装修，当装修人员来到家中看房测量结束之后，往往会给业主一个装修项目工程的合同，除了其中的一些正常的施工费用之外，还有一项是写着“管理费”，这部分管理费用往往都单独收取，数额也不少，达到数千元，很多业主看到这一项管理费之后往往也是心里一头雾水：这个管理费到底是管理啥的？到底应该收取多少才合适？
看到“管理费”业主心中产生疑惑
家住宁夏路的李先生最近要对自己的一套二手房准备进行翻新，于是就通过朋友介绍，联系上了一家专业施工队，李先生把自己对于装修的一些想法与施工队的一位负责人进行了交流，并且上门到家中进行了一些测量工作之后，施工队就给李先生准备了一个施工方案以及每一个项目所对应的预算，施工主要包括刷墙、水电改造等项目，根据实际使用的墙面面积以及地面面积等，最后这些项目的价格加起来有5000元左右，加上材料搬运费等共计6000多元，还不包括水电改造的费用，但是在这些项目的下面，还有一个名为“管理费”的项目，上面写着2200元，这让李先生感到困惑：“一共就几千块钱的施工项目，为啥要收取这么多的管理费？而且材料搬运以及垃圾清理都要另外收费？”李先生不知道这个管理费都包括哪些内容，于是就咨询施工的负责人。
施工的负责人对于管理费这一项，给了李先生这样的解释——管理费是施工过程中管理产生的，其中相关建设工作人员工资、办公费、差旅费、基建用固定资产折旧费、工器具使用费及与工程有关的其他管理性质的支出，并且这项费用是每个施工队或者装修公司都要收取的，施工负责人给出了这个说法之后，李先生也只好表示暂时先考虑一下，再决定是否进行装修。
装修都收管理费很多业主也会比价
李先生告诉记者，他在拿到这份报价单之后，也咨询了几位之前曾经有过装修经验的朋友，朋友们都告诉他这个管理费有些高。对于李先生的经历，记者也随机咨询了几位有装修经验的市民，了解到每一家施工队的管理费收取份额以及数额的差距都比较大。
家住蓝山湾的市民高女士告诉记者，她是在去年给新房进行的装修，整个装修过程包给了一家装修公司，施工项目包括水电改造、砸墙砌墙、吊顶、铺木地板、瓷砖、门窗和墙粉刷等等，总价在5万元左右，其中关于管理费这一项，收取了4000元的数额：“当时我也不太明白装修管理费到底指的是什么，他们跟我解释了之后，我也很不理解。装饰公司说工人都是他们自己的，都是经过他们专业培训的，那就说明这些工人是装饰公司自己的员工，那么自己公司的员工为什么还要我们客户再来买一次单？所以我感觉这管理费交得很冤，装修的工程费也都已经交给公司了，再交一遍管理费也不知道是什么意思 ，但是当时我们也咨询过很多家装修公司，经过比价之后，也是选取了性价比相对较高的一家装修公司，但是在施工的过程中，也很少见到他们的施工负责人在现场管理和调度，往往都是我们自己在监督工人干活……”
费用：收取数额在5%～15%不等
对于装修管理费的情况，记者也以装修业主的身份随机咨询了多个青岛装饰公司以及施工队，发现无论规模大小，所有的装修公司都会收取工程管理费，区别在于有些是包含在报价其中，有些是单独列项，收取额度一般为5%～15%，甚至连一些马路施工队也在这方面有所涉及。
当记者与其中一位业务经理交谈的时候，这位业务经理甚至直接说出了管理费其实就包括公司的净利润：“这个费用只要是装修公司都会收取这个费用，而且是合法的，所以很多时候就是明确地写在这个项目预算协议里面，一般来说只要不是太离谱，业主往往也都不会过于计较这些东西，因为别家公司也会收取这部分费用，比来比去，肯定还会找一家性价比相对较高的施工单位，一般来说，很多销售人员的收入就来自于这部分费用，工程款的大部分则是被工人和老板给分走了。”
记者在长沙路建材市场附近也随机咨询了马路边的几位工人，其中一位工人说到装修管理费，甚至说可以商量着来：“我和我对象都干装修，很多时候都是两口子一起干，可以包干所有的工种，包括刮腻子、改水电以及吊顶等，我们两个人在青岛一起干了这么多年，配合很好，干活的时候本来就是一家人，自家人都好商量 ，这中间还存在啥管理费？”
法律条文：无明文规定具体标准
记者从青岛市室内装饰行业协会了解到，住房装修应该属于住宅室内装饰装修，相关操作规范和标准应参照建设部2002年颁布的第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》来执行，但在建设部第110号令中并未找到工程管理费收取的相关规定。对装饰装修行业具有指导意义的中装协所制定的《全国家庭装饰行业公约》等相关规定也没有这方面的内容阐述。
青岛市室内装饰行业协会的工作人员告诉记者 ，关于装修环节针对家装过程中产生的“工程管理费”这一收费项目的具体数额，并没有具体法律规范约束 。而根据2013年商务部颁布实施的《家居行业经营服务规范》的相关规定当中，记者看到，涉及到装修管理费的这部分项目，主要内容为“工程合同或有效方案中应明细装修的各主要环节和流程，使顾客清楚消费。设计费之外的其他服务费要事先告知顾客，且收费合理。”
条款当中也只是写了收费合理，但是也没有针对装修管理费给出一个明确的数额：“现在收取管理费没有法定的数额和标准，很多情况下是属于行业内部一些约定俗成的习惯，最后都是由业主与施工单位之间协商而签订的协议，如果签了协议交了定金，等于业主默认了这些条款，那么就要按照协议来进行操作了”。
装饰协会：以最后合同为标准
对于装修管理费这一项到底有没有一些具体的标准，记者也咨询了青岛市室内装饰行业协会 ，相关工作人员说到装修管理费的情况，表示根据目前的市场行情来说，大公司和小公司收取的费用是不一样的，到现在也没有一个统一的标准：“这些费用每个公司的情况不一样，有些公司人数较少，往往就是一个监理或者包工头带着一个施工队，是有自己的工人，公司比较小的话，收取的费用可能就比较少。有些大公司除了施工工人之外，还包括设计人员、行政人员、采购人员等等一系列的辅助性工种，这些工种的人员的收入很大程度上取决于管理费这一块，所以有些公司收取的管理费就比较高。”
“有些管理费的项目当中还包括垃圾清运方面的项目，有些则是不包括这些项目，把垃圾清运这些项目与管理费分开收取，所以装修管理费到底应该收取多少额度和数额，管理费具体都包括哪些内容，很大程度上还是得看业主与装修公司或者施工队协商之后的结果，一般来说都会在签定装修预算协议的时候把这部分费用明确写出来，如果一家装修单位的装修管理费报价很高或者让业主觉得不合理的话，相信很多业主也会选择放弃或者还价，等双方协商出一个都可以接受的价格之后，交上定金约定日期之后，就可以施工了……”
如果您在装修施工过程中遇到一些维权难题或者不合理的现象，可以拨打本报热线80889088，本报也将会帮助您一起维权。
记者
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 林永丽]
