青岛长途汽车站的陈美佳等人冒雨接到李绍崇老人,准备上车返乡。本报记者 景毅 摄
公交司机和市民合力将轮椅乘客抬上车。(网友供图)
近日,本报连续报道了好的哥牟孝栋背起老人买票,并发起了“寻找最美服务身影”的活动,得到了众多读者的响应。据了解,像牟师傅这种最美服务身影,最近涌现了不少。公交司机和乘客一起抬轮椅、长途站开通直达车送老人回家、老人晕倒广场工作人员救护,一个个热心服务的身影,通过自己的善举,树立了岛城窗口行业的形象。
■镜头一
老人患病,直通车送他返乡 5月22日下午2点左右,一位老人拄着双拐吃力地挪进了青岛长途汽车站的候车厅,工作人员连忙询问需要什么帮助。“我就是想回家！”老人一张嘴眼泪就流了下来。原来老人名叫李绍崇,今年64岁,老家胶州农村。李绍崇一直未婚也没有子女,是村里的“五保户”。2011年经同乡介绍,他来到青岛市区一家医院当陪护。
今年年初,李绍崇被查出患上股骨头坏死,不到半年花光了仅有的一点积蓄。由于行动不便需要人照顾,李绍崇决定返回老家投奔侄子。租住房里的被褥等生活用品他舍不得丢掉,才来到车站求助。
工作人员驱车载着李绍崇来到了其位于湖南路26号的一间平房内,里面堆满了炊具和被褥衣服等。三名工作人员忙活2个多小时才将所有物品打包,一数居然有15个行包。
经过综合考虑,车站领导决定安排一辆直通车,将困难老人和行李直接送到家门口。23日上午10点,岛城天空雨势转大,长途汽车站的陈美佳、孙仕龙、任晓晨三名工作人员冒雨来到出租屋接老人。邻居王师傅感慨,老人平日就很热心,现在是善心有了善报。下午1时许,直通车将老人送到胶州其侄子家,将行李帮忙搬下来,临走时又留下500元钱叮嘱其侄子好好照顾老人。
■镜头二
轮椅乘客,众人抬她上公交 23日,有市民提供了一张照片,一名行动不便的女子坐着轮椅打算乘公交车,立即围上来一群人,合力将她送上公交车,其中就有公交驾驶员。此事已经在网络上引发热议、热传,网友纷纷感到暖心并点赞。
记者了解到,此事发生在4月23日的28路公交车上。司机于训源介绍,当天中午,他驾车发往台东,到了河马石车站时,发现有位坐轮椅的女乘客准备过来乘车,他立即停好车,下车推着她来到后门。可是一个人将她送上车也不简单,这时候车上和车下的好几位市民围了过来,大家合力把乘客抬到车上,于训源为她找了一个安全位置,将轮椅安置好后继续行驶。
记者采访了解到,28路车所在的深圳路公交车队已经有6条线路100辆无障碍公交车,无障碍公交车后门设有无障碍踏板,乘坐轮椅的市民可以直接推上公交车。
■镜头三
老人摔倒,男子扶起送回家 22日晚,还有一位市民陈女士致电本报热线96663,称想对一位好心人表达感谢。陈女士介绍,22日上午10时许,80岁的慕大爷买完东西回家,在书院路上突然体力不支瘫倒在地。此时,奥克斯广场的一位工作人员主动站出来,和一位路人一起把慕大爷搀扶起来,随后这位工作人员还打了一辆出租车把老人送回了家。陈女士说,老人身体状况稳定后,她和家人一起来到奥克斯广场,想找到这位好心人致谢,但一时也未找到。
“老人说好心人看起来40多岁,身材有些胖,问他叫什么名字他都没说。”陈女士说道,老人记得好心人戴着广场的胸牌,送他上车时,还打电话给领导请假。23日下午,记者联系奥克斯广场,一位工作人员介绍,由于老人家属提供的信息较为模糊,目前还未找到这位工作人员,如果有更为准确的信息,广场将调取监控寻找。本报记者 韩小伟 景毅 刘玉凡
记者手记
你做到了怎样,世界就怎样 作家六六说,善良与感冒一样,是一种传染病,一接触就会散播开来。老实本分的的哥牟孝栋,因背起老人买票走红,到现在还“没能”说出一句豪言壮语,可他让无数人觉得心中温暖。同样的,公交驾驶员与市民合力帮行动不便者乘车、车站派直达车送老人回家、工作人员救护晕倒老人,这些爱心故事,几乎每天都在上演,也温暖着人心。接连数日,好人好事犹如“传染”,一个又一个涌现。
他们为何让人感动?在记者看来,他们表现出最高级别的敬业:服务却不冷漠,即使看似“超范围”的服务,体现的正是人之本性。生活中难免有艰难困苦,我们听到过太多令人难过的事情,有人也会抱怨,世界怎么会是这样?作为服务行业,更是存在众口难调之苦,稍不留神,就可能会成为众矢之的。不过,的哥牟孝栋等人,用实际行动告诉我们,可能我们不能改变什么,但是能够做好自己,自己做到了怎样,我们所处的世界就会变得怎样。可以肯定地说,生活中还有很多同样温暖人心的故事,我们应该看到,并一一传播下去。
本报记者 韩小伟 景毅 刘玉凡
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老太突发低血糖 小伙开车“驰援” 半岛都市报5月23日讯(记者 韩小伟) 22日,毛老先生老两口到浮山游玩散心,不料下山时老伴突发低血糖,他赶紧到附近买吃的。附近小区里一名小伙跑步帮他买来了面包,为了节省时间,小伙坚持开车送老人一程。对此,毛老先生非常感激。
23日,毛老先生告诉记者,他和老伴都是69岁,家住同安路,22日这天乘公交车从银川东路登浮山游玩。12时30分,两人下山来到山脚下,这时老伴突然感觉心慌,表现出了低血糖的症状,但身上没有带吃的,他立即让老伴坐下休息,自己去买吃的。
附近是鲁信长春花园小区,他一边找一边问。后来一名20来岁的小伙说小区里有地方卖吃的,就带他去。毛老先生说明了老伴的情况。为了快点,小伙跑着去把面包买回来了,还坚持开车把他送到山下老伴身边。老伴吃了面包后身体不适慢慢消失了,接着两人就乘车回家了。
随后记者联系上了帮忙的小伙,他叫于佳杉,家住鲁信长春花园小区,“我长得显小,其实都34岁了。当时去小区门口取东西,正好碰见那个老人,就帮他去买了面包。”于佳杉说,自己的母亲也有低血糖,知道时间长了很危险,所以就嘱咐老人外出带上吃的。他觉得,既然恰好遇到了这名老人,帮忙也是理所应当的。
公交司机送出爱心雨伞。
用完还会多捐一把 攒出“爱心雨伞墙” 半岛网5月23日讯(记者 刘玉凡 通讯员 张晴) 5月23日,岛城下着小雨,乘客王女士乘坐121路公交车到车管所办事,途中雨越下越大,令乘客没想到的是,公交车驾驶员给没带伞的乘客一人一把“爱心伞”。据了解,这些“爱心伞”来自公交车上的“爱心墙”,乘客带走后不仅会按时返还,有时还会捐出家中闲置的雨伞。
据了解,121路公交车设立“爱心雨伞墙”已有一个月,上面写着“我们一起携手,让爱雨中行走”的温馨广告语。23日,岛城细雨蒙蒙,很多乘坐121路线的乘客都接过车上的爱心伞。驾驶员韩明星介绍,一开始车上雨伞都是驾驶员自己准备的,遇到下雨都会借给乘客使用,后来有的热心乘客在还伞的同时还会再多给一把伞,为了将爱心延续,就设立了雨伞爱心墙。
“亲,如果家中雨伞有闲置,请留下,如有需要,请带走”。121路线8部公交车从刚开始的16把爱心伞,经过一个月,乘客已送来24把闲置雨伞。青岛公交沧口公园车队的张书记介绍,这面“雨伞墙”是乘客和驾驶员的爱心传递,“乘客们都很诚信,用完伞后都会及时归还,甚至还有把家里闲置的雨伞带过来,帮助其他有需要的乘客,我们也很感动。”
（来源：半岛网-半岛都市报）
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