啤酒节黄岛主会场志愿者热情为游客引路。
安检人员每天都对入园人员进行仔细严格安检,截留不少禁带品。
安保指挥中心进行全场监控。
文/图 半岛记者 刘家冕 实习生 郑爽 半岛通讯员 张涛 王旭
自7月30日第26届青岛国际啤酒节黄岛主会场开园纳客以来,便捷贴心的服务、秩序井然的会场让前来逛节的海内外游客纷纷竖起大拇指。记者从组委会了解到,金沙滩啤酒广场共划分为四大街区,合理的布局更加方便游客逛节。无人飞艇、旋翼无人机等新技术的投入应用,让会场的安保更加升级。为了保证游客顺畅抵达会场,啤酒节黄岛主会场安保指挥部开展“绿波”行动,从隧道口开始监控车流。
便 四大街区合理布局方便逛节 有了这本宣传册,玩转啤酒节都不用走回头路。”来自江苏的李先生第一次来到西海岸逛啤酒节,在入口处免费领取了一本导览册,逛起会场“毫无压力”。“来之前我就在微信平台上了解了攻略,会场内又有许多志愿者提供服务,让我们一点陌生感也没有。”李先生表示,“黄岛的啤酒狂欢人多热闹,但秩序特别好,在这儿玩得舒畅开心。”
主办方负责人介绍,“自啤酒节黄岛主会场开门纳客以来,通过场内广播、宣传彩页、微信平台等介绍每个景点及大篷,让游客通过多渠道了解这里吃喝玩乐的信息。”
本届啤酒节黄岛主会场主题为“智慧啤酒节”,打造“科技+欢乐”的盛会。会场规划设计以方便游客为理念,结合地形布置建筑,以南北向的星光大道为纵轴,以东西向的海韵大道为横轴,完美打造四大街区。
木屋区共有30栋木屋,沿星光大道东西两侧扇形分布,采取酒店化运营模式。10个啤酒大篷组成的大篷区则打破传统布局模式,沿海韵大道两侧扇形分布,采用围合式布局。位于啤酒广场南端的演出区,举办今年的啤酒节开、闭幕式,并演出青岛首部大型实景秀《梦筑琅琊》。针对啤酒节期间游客众多的情况,主办方在开设5个主出入口的同时,分设7个应急出口。另外,如遇突发情况,周围铁网围栏也可随时进行破拆处理。
勇 4只警犬配合啤酒节安保执勤 本届啤酒节黄岛主会场外,黑色警犬成了游客争相合影的“明星”。“我们一共有4只警犬,都在沈阳警犬训练基地经过严格训练,每次都会有两只在主会场入口处进行执勤。”啤酒节黄岛主会场安保指挥部副总指挥李楠介绍,“警犬执行任务时是我们的‘战友’,平日厮守时又像是我们的‘孩子’。”
“为加强出入口控制,我们在园区五处出入口设置8台X光机、32个安检门,每班96名安检队员轮流值守,构筑安监防线。派驻PTU武装巡逻警力和110处警巡逻车动态巡逻相结合,安排3名特勤训导员携两条专业防暴犬待命防暴,打造反恐防暴防线；将天网工程与园区内部监控进行融合,将人防和技防相结合,打造无缝隙监控防线；新增摄像头400多路,进一步提高园区监控覆盖率；将无人飞艇和旋翼无人机引入应急保障系统,构建空中防控体系,为应急指挥、案件查证、跟踪追捕嫌疑人提供技术支持。”青岛市公安局开发区分局相关负责人说。
此外,记者了解到,警方将票务信息、安检门、闸机计数技术相结合,将数据连入安保指挥部终端,将人员密度检测热图计数和安检计数相结合,将实现实时园内人员数量掌控,对园内总人数及局部人员密集区域进行提前预警。在人员密集易产生拥挤的园区西侧、南侧、东侧分别设置7处紧急出口并派专人24小时把守,并保持通道畅通,一旦发现园内紧急疏散情形,可立即打开并进行人员疏散。
惊 最多一天“截获”打火机2075个 打火机明令禁止被带入会场,因此每个入口安检通道“截获”最多的物品就是各式各样的打火机。8月10日晚6时许,记者在一个安检通道注意到,短短时间工作人员就“截获”了6个打火机。除了打火机,各类刀具也被禁止带入会场。“截获”各类“违禁品”时,碰上心存侥幸的游客,安保人员始终铁面无私。
记者从安保指挥部获悉,从目前啤酒节安检的情况看,检出打火机的数量较去年增加了不少。据统计,本周二共检出1330个打火机、6把铁铲和3把水果刀,而8月5日是客流高峰,当天共检出2075个打火机、2把水果刀,仅一天内检出的打火机数量相当于去年啤酒节一周检出打火机的数量。
顺 “绿波”行动保证会场外道路畅通 虽然大量游客进入,但会场周围未出现严重堵车现象。“这得益于安保指挥部开展的‘绿波’行动,我们对隧道出口进行实时监测,当西行车辆在滨海大道行驶不进入啤酒节会场时,遇到的第一个红绿灯为绿灯,直至石油大学南门的所有路口都是绿灯,极大缓解了交通压力。”李楠说。
同时,安保指挥部将“天网工程”与园区内部监控进行融合,新增摄像头400多路,将人防和技防相结合,打造无缝隙监控防线。黄岛主会场首次引入空中飞艇和旋翼无人机,构建空中防控体系,从空中监控人流密集程度,为应急指挥、案件查证、跟踪追捕嫌疑人提供技术支持。
赞 95后大学生志愿者微笑服务 除了硬件,还有软件保障——工作人员及志愿者的服务与引导。记者走在园区内,随处可见志愿者的身影。据了解,今年啤酒节黄岛主会场一共招募了225名志愿者,其中190名是来自四所驻区高校的“95后”,他们被分配于各个岗位。
“我们每天的工作就是负责主入口啤酒瓶LED屏幕播放、天气信息及时更换和广播调试。”志愿者程希帆告诉记者,这是自己第二年来啤酒节当志愿者了,“啤酒节开始前,我们学习了相关礼仪知识。在我们的引导下,游客便捷地游览啤酒广场,每次为游客服务都让我们感觉非常自豪。”
下午2时,阳光炙烤着大地,检票口的志愿者却依然坚守岗位。陈丹妮告诉记者,检票口的工作最辛苦,也是最秩序井然的,120名志愿者被安排在5个检票口负责检票。“周末人最多,尤其到了傍晚客流高峰时段,游客大量拥到检票口,我们必须维持好秩序,一个一个为游客检票。”陈丹妮说。
志愿者们还承担了客服咨询和园区游客咨询服务,客服中心设有两部统一咨询和投诉电话。“游客一般都是打电话咨询啤酒节的信息,像开园闭园的时间、门票价格等,我们北门口设有1个咨询处配备2个志愿者,园区内设有3个露天咨询处均配备2个志愿者,为游客提供咨询服务。”陈丹妮说。除此之外,在星光大道两侧有数位工作人员提供现场咨询服务。
除志愿者外,让游客同样感受到温暖的还有会场内外的工作人员,他们来自不同的工作岗位,但都奔着让游客感受“宾至如归”的目标提供服务。“你们的工作人员太棒了！”一个美国女孩对记者说。前几天,她自己来黄岛主会场游玩,回去的时候坐错了公交车。就在不知所措的时候,她遇到了刚从啤酒节黄岛主会场公交岗位上下班回家的薛师傅。不懂英语的薛师傅为了帮助女孩,找来了自己会讲英语的邻居,了解到女孩的目的地后,驾车将她送回。
（来源：半岛网-半岛都市报）
