半岛网9月23日消息 9月22日下午，胶州市铺集镇村民代表孙老汉，将一面写有“服务热情，敬业高效”的锦旗送到青岛公交集团胶州巴士公司IC卡销售中心，对工作人员热情为乘客服务的作风表示感谢。
受地理条件所限，偏远地区的乡镇离市区IC卡充值点较远，存在诸多不便。家住铺集镇的村民孙清文老汉在铺集镇开了一家小商店，经常有许多老年人聚集在商店附近，一起议论到城里办乘车卡太麻烦。了解这一情况后，孙老汉就组织他们将办理乘车卡需要的材料集中到他这里，由他再统一带着相关材料，到位于北关的胶州巴士公司IC卡销售中心帮村民办理或充值。
胶州巴士公司IC卡销售中心的负责人谈兆光，看到孙清文拿着一堆材料在排队等候，便上前询问，了解情况后，谈兆光立即安排专人为孙清文开通“绿色通道”直接优先办理，并嘱咐工作人员，以后只要是孙清文来先给办理。这样不仅节省孙清文的时间，还提高了工作效率。孙清文感动的说，你们的服务态度真好，我替村民们谢谢你们。谈兆光则说，我们应该向你学习，你也是一个热心为群众服务的好人。我们很愿意传承这种正能量，为老年人行点方便，可以特事特办。回去后，村民们更是十分感激，又委托他送来锦旗致谢。
胶州巴士公司一直秉承着“真情伴您行”的服务理念，从2014年至今，组成胶州巴士志愿者服务队下乡为敬老院、胶西镇村民、市十中、职教中心、李哥庄中学，免费为他们办理公交乘车卡。
文/图 黄超 宋嘉
