晚报讯 近日，铁路工作人员将一名视障女乘客引领到地铁青岛北站客服中心寻求帮助。原来这位女生从外地回青，要去双山地铁站换乘605路公交车，没有家人陪同，出行不便。车站了解情况后，立即安排站务员宗绍凯护送女乘客乘车。
为了避免女乘客尴尬，宗绍凯跑到车控室拿了一本笔记本，卷成圆筒自己紧握着一头，另一头放在女乘客手里，牵引着她走路。小小笔记本连起信任的纽带，女乘客和站务员一人牵着一头稳稳地走下站台，坐上列车，顺利到达双山地铁站。
到达双山站后，宗绍凯并没有松开握着笔记本的手，而是一直护送乘客到站外乘坐605路公交车站。公交车进站停稳后，他把女生送上车，并反复地嘱托公交司机和邻座的乘客对女生多加关注和照顾。离开时，宗绍凯还将手中的笔记本留下，便于他人及时帮助视障女生。据了解，青岛地铁长期以来一直关注特殊群体出行，有特殊需要的乘客可拨打服务热线:55770000“爱心预约”。 （记者 傅春晓）
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