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9月22日,一名女士来到诸城车之翼汽车养护总店洗车,在下车时手上价值近5万元的宝石戒指不慎掉入下水道,得知这一情况后,车之翼掘地三尺、连续三次翻遍下水道,终于在10月2日终于在洗车部污水沉淀池里找到了戒指。
10月2一早诸城就下起了大雨,趁着下雨没有洗车的顾客,车之翼洗车部员工打开污水沉淀池,第三次寻找顾客遗失的戒指。车之翼店长闫安说,“9月22日早上7点30分,顾客来到车之翼这里洗车,8点就洗完车离开了,10点30左右,这位顾客又回到了店里寻找戒指。”原来,洗车的女士在等待洗车时将戒指摘下放在裙子上,涂抹护手霜,将车开到洗车处时忘记了戒指还在裙子上,直接下车了,发现戒指不见了之后,她非常焦急的回到车之翼,“据顾客表示,这枚戒指价值近5万元,我们得知后立即将洗车处下水道打开,挖出污水污泥,寻找了近两个小时都没找到,顾客遗憾的离开了。”
工作人员仔细在污泥中寻找戒指
过了几天,车之翼总经理张云峰再次让工作人员挖开下水道,将污泥挖出寻找,工作人员仔细寻找一番还是没找到。10月2日,张云峰总经理调取监控,在慢回放中发现这位顾客的戒指确实掉进了下水道里,“戒指是在咱们这里丢的,咱们再好好找找,这么多天了可能冲到污水沉淀池里了吧!”于是洗车部又开始了戒指寻找的旅程,上午8点左右,洗车部员工将污水沉淀池打开,由于戒指是贵重物品,为了防止被踩踏坏,洗车部员工将里面的污水污泥一点点挖出,经过近三个多小时的寻找,11点左右终于功夫不负有心人,工作人员发现了这枚小小的却价值不菲的戒指。
打开污水沉淀池寻找戒指
“掘地三尺”找到了顾客的戒指
闫店长赶紧给这位丢戒指的顾客拨打电话,激动的告诉她戒指已经找到了,顾客立即前来店里取回戒指,“戒指丢了没想到能找回来,更没想到车之翼真是掘地三尺给我找到了,失而复得既意外又惊喜,非常非常感谢。”对此,车之翼总经理张云峰表示,车之翼公司的灵魂就是:堂堂正正做人,踏踏实实做事,诚心诚意为客户服务!10月3日,这位顾客为车之翼送来了“乐于助人、拾金不昧”的锦旗及2000元现金,以表感激之情。
顾客送来的锦旗
文/迟海雯