伊春路社区居民填写食物消费状况调查问卷。
山东有线进社区便民服务活动获得居民喜爱。
文/图 半岛记者 尹昊
对于各社区来说,关心居民、了解居民需求是平日里的工作重点。在社区关怀工作上,敦化路街道的伊春路社区、西吴社区、山东路社区不仅沿用他们各自独特的方式方法,更大胆加以创新,以新的工作模式赢取了居民越来越多的支持。
>>>伊春路社区
关心居民生活,了解居民需求 “我们认为,关心居民生活,了解居民需求,应该在原有方式方法基础上进行改变,以创新方式提高居民的参与度,同时要把眼光放到过去很少关注的问题上。”在关心居民的工作上,伊春路社区居委会主任梁瑛表示,在方法上进行了许多创新,在保留之前主动走访、关心特殊居民的基础上,加强了对更多普通社区居民的关心工作,并时常以问卷调查、讨论会的方式了解居民生活需求,做到关心生活、了解生活。“为了扩大关心的居民群体,让更多普通社区居民受益,我们改善了工作方式,借鉴了广泛调查的工作方式,从生活小问题入手,让居民自己提出问题并加以反馈,帮助我们更好地作了解。”梁瑛说道。
在刚刚结束的社区居民食物消费状况调查会上,许多社区各年龄层居民都参与其中,填写了调查问卷,并学习了许多食品消费方面知识,居民们对这种新颖的社区调查活动反馈甚好。“对于我们关心的食品消费问题,过去都是自己在家琢磨,自己在家研究。而如今社区带头关心此类生活问题,让我们感觉更贴心,更符合我们居民自身需求,自然报以支持的态度,同时感觉很贴心。”参加活动的伊春路社区居民单坤珍说道。
>>>西吴社区
服务进社区,快捷获好评 “把服务带到居民家门口”不仅是西吴社区在社区工作中关心居民的表现,更是社区工作创新改变的突破方式。无论是家门口看病、家门口办卡等利民服务工作,都围绕“便民”两字开展,而这种独特的“家门口工作”也不断受到越来越多居民的支持。西吴社区居委会主任贠钦梅介绍道:“如今居民生活需求越来越多,对社区工作的要求也提高了,想要真正关心居民,让居民们满意,就得围绕‘便民’两字开展,而通过各类社区便民工作的开展可以看出,居民们对此类活动非常喜爱,兴趣度颇高。”
确实,对于西吴社区的居民们来说,社区定期组织的家门口便民活动深受大家欢迎,与伊春路社区相似的是,西吴社区在工作中也非常关心居民生活问题,并以独特的家门口便民活动方式,帮助居民解决工作问题。
西吴社区居民王开芬告诉记者,社区刚刚举行的山东有线进社区便民服务活动,大大解决了居民办理有线缴费项目的问题,给社区居民带来了许多便利,她说:“对于许多社区老年人来说,冬季出门缴费很成问题,这不赶上家门口缴费,都很积极,原先要花一天时间办理的业务,十几分钟就搞定了,太方便了。”
>>>山东路社区
楼长来助力,温暖送到家 “咱们社区工作人员中,最能干的群体是哪些,自然是楼长和党员群体了,他们既是社区工作人员也是居民,在关心居民的工作上,他们也是出力最多的。”山东路社区居委会主任孙英华说道,社区充分利用楼长群体的资源,争取把社区关怀送到千家万户,尤其在临近年底的时候,走访居民、组织社区活动,都要依靠楼长们的帮助。
“由于社区工作繁忙,光靠我们居委会有限的工作人员,很难做到充分了解居民,关心居民,但楼长们不一样,他们天天与居民打交道,生活在一个楼座里,构建起了社区与居民沟通的桥梁,在社区关怀工作的实施中,他们更有亲和力,更容易完成。”孙英华告诉记者。
确实,对于居民们来说,楼长们不仅是大家的楼管家,更胜似亲人,无论在生活中还是工作中,楼长总能代表社区送去关怀,让许多居民在冬季里感受到丝丝暖意。“在平日生活里,我们楼长就格外关心居民生活,也是响应社区号召,把社区温暖送到居民家中,无论是楼里的老人还是年轻家庭,都少不了社区的关心,而我们的职责就是把工作落实到位,真正做到温暖送到家。”山东路社区楼长李云华说道。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 刘晓明]
