供热工作人员连夜处理锅炉故障。
文/图 半岛记者 周晋华
通讯员 谭明堂 侯福东
当你在家拧开水龙头接到清澈的自来水,当你出行时看到整洁的道路及两旁悦目的绿化,当你陶醉于新区绚烂的夜景……当身边的这些美好成为日常生活的一部分,市民是否会想到是谁的默默坚守和无私奉献,为我们带来了生活的便利和舒适,他们就是青岛西海岸公用事业集团的员工。记者近日采访中了解到,该集团党委提出的“公用事业·情满万家”党建品牌,为新区的建设和发展提供保障。
温暖背后是他们的坚守
月亮湾路供热服务站承担着将近两万户居民的供热保障工作,九个维修人员,每人都要负责2000多户维修维护任务,工作繁忙,尤其在供热初期,更是忙得不可开交。“一般七点咱工作人员就出去了,一直到晚上十一点左右才能回来,中午连饭都顾不上吃。服务方面,用户一打电话,我们站上的服务人员十五分钟到二十分钟到达现场,到用户家处理一切问题。站上二十四小时值班,一切为用户服务。”易通热电月亮湾路供热服务站站长毕克光告诉记者。
对于他们的忙碌,附近小区保安庄大爷不仅看得真真切切,对他们的服务也有亲身感受。“我在保安亭值班,晚上就看见他们有时候凌晨一两点钟,骑着电动车来回跑,这些工作人员不容易。”城市居民庄慎茂对供热服务人员点了赞。
供热维修人员平时走街串户测温度、排故障,还时不时当个培训师,为用户讲解一些基本的供暖知识。如果遇到突发事件,通宵达旦也是常事。据悉,供热工人的辛勤付出,为千家万户送去滚滚暖流,不仅暖了用户的家,更暖了用户的心。除了让党员在本职工作中做好表率,西海岸公用事业集团还积极开展党员志愿服务,先后开展了党员先锋岗、党员奉献日和党员“亮牌”等活动。8月起开展的党员环卫志愿活动,累计3000多人参加,为环卫工人送去温暖,共同传递正能量。
16位“先模”巡回宣讲
据西海岸公用事业集团党委副书记张坤林介绍,通过“公用事业,情满万家”党建品牌的创建,做到集约化建设、精细化管理、优质化服务,打造城市精品,提升城市形象,让城市环境更加宜居,让城市居民生活更加美好。
据悉,2015年11月,西海岸新区区属公益类企业进行整合重组,成立区属国有大型独资企业——青岛西海岸公用事业集团,主要承担着新区的供水、供气、供热、市政、园林、环卫等公用事业基础设施的投融资建设、运营和服务,面对庞大而复杂的组织机构,如何充分发挥党组织在所属企业的作用,进一步提升党员队伍的整体素质,成为一个现实而突出的问题。为此,该集团党委把突破口放在了先进党员的模范带动作用上,开展了党内先进典型孵化活动,在集团范围内选拔出16名先模人物并在系统内巡回宣讲9场次,2000余名干部职工受到了教育。
环卫工人陈明忠就是先模人物中的一员。作为一名在一线工作了20多年的党员,他每天四五点钟上岗,来回往返于城区之间清运垃圾。“我觉得作为一名党员,就应该起到一个带头作用,严格要求自己,对工作要认真细致,不怕苦不怕累,尽心尽责把本职工作做好,奉献自己的一点绵薄之力,为城市干净整洁,为市民能有一个干净的生活环境,我也感到自豪。”陈明忠说。
有需要可拨打85112319
“你好,青岛西海岸公用事业集团服务热线,请问有什么可以帮助您?”85112319服务热线,于2016年11月正式开通,这也是西海岸公用事业集团为拓宽民意渠道,给新区老百姓办实事、办好事,解决实际困难而设立的。“如果市民在生活中遇到供热、供水、市政、园林、环卫方面的问题,可以致电服务热线或关注微信公众号‘青岛西海岸公用事业集团服务平台’进行反映,热线将确保群众反映的大部分问题和事项在24小时内办结回复。”西海岸公用事业集团数字服务中心主任赵爽告诉记者。
据悉,自从服务热线开通以来,平均每天都能接到70多个电话。为了方便居民,今年还开通了官网、手机app、微信和柜台支付等多种供热缴费方式,民生服务保障能力和水平得到全面提升。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 焦琳]
