10月14日,青岛国开第一中学举办黄冈特级教师王国雄收徒仪式。
北医三院妇产科副主任、科主任郭红燕教授在城阳人民医院主刀手术。
文/图 半岛记者 丁霞
这一年,在青岛这片热土上、在城阳这座城市中,在医疗、教育、汽车行业中一大批经营实体迎合时代感召,突出重围,站在了年度巅峰之上,其所坚守的“产品主义”和“服务主义”深深地在2016年度的城市上空,留下了闪耀的“标点”。目前,由本报主办的城阳年度标点评选活动正在火热进行当中,已有数万市民参与到城阳“年度标点”的投票当中来,各大入围企业与品牌,也正承载着这座城市与市民的期待,向着“年度标点”的最高峰发起冲锋。
年度标点,意义何在,内涵何在?在对标点入围热门企业的采访中,记者了解到,这些行业的优秀企业都有着非常好的企业愿景,“做病人感受最好的医院”、“希望培育越来越多的社会人才”、“以精益求精的服务不断提升服务质量”等,每个优秀的企业都在行业中凸显着各自的魅力与魄力。
医疗
百姓需要的医疗,没有最好只有更好
在城阳区市民的心中,城阳人民医院无疑代表着最好；而在城阳人民医院心中,百姓需要的医疗,没有最好只有更好。对于此次城阳标点评选活动,医院相关负责人表示,“这是对于城阳市民向上、向好医疗生活的再一次催动,百姓需要医疗‘标点’,因为它将让人们的健康医疗生活更幸福；城市需要医疗‘标点’,因为它将引领着这一座城继续前行”。
在城阳人民医院看来,“医疗标点”必须具备能够给予百姓更好医疗生活的力量,而且这种力量要源源不断、无时无刻地输出给所有需要的人。为了做到这一点,城阳人民医院与北京大学第三医院建立了固定坐诊模式,从今年4月开始,涵盖肿瘤科、胸外科、耳鼻喉科、妇科、普外科等在内的20多位北医三院专家不断来到城阳人民医院坐诊,市民可预约就诊,专家们不仅参与会诊还将主刀手术,让百姓不出家门便可享受到高端的医疗技术服务,有效缓解了百姓看病难的问题。
为了做到这一点,城阳人民医院在今年启用了远程医学中心,可时时与北京大学第三医院、山东省立医院远程会诊中心展开远程会诊、远程教学等合作；为了做到这一点,城阳区人民医院在今年成立了山东省内首家完全自主建设的医学3D打印中心,并将3D打印技术与骨科、神经外科等临床应用相结合,已协助近百名患者顺利完成手术。
即便如此,城阳人民医院为更好医疗前行的脚步还不会停止。医院相关负责人表示,“城阳人民医院所承载的是这一座城市医疗生活的未来,唯有不断前行,让更好再更好,才不会辜负这一份寄托与期待”。
做病人感受最好的医院
青岛莲池妇婴医院总经理朱美玲认为,“年度标点评选”活动中,标点是一个符号,标点企业是一所城市的榜样,标点医院更是一所城市医疗发展水平的集中代表。对于医疗行业来说,年度标点评选,通过市民的投票,从众多的医疗机构中评选出标点医院,标点人物,树典型,塑榜样,这对促进各医疗机构的正向发展,提高医疗服务效率和质量,完善行业规范,促进和谐医患关系的形成,确保老百姓能享受到放心、透明、优质、高效的医疗服务,具有重要意义。
朱总介绍,作为医疗机构来说,最需要具备的标点力量是改革力。医改改了这么多年,取得了很大成效,为老百姓病有所医提供了制度保障。“青岛莲池妇婴医院从今年6月26日开业到现在,不断突破自我,创造了一个又一个奇迹,我们所具备的力量就是创新力与突破力。”朱总感慨地讲道,莲池医院突破民营医院传统的逐利模式,回归医疗本质,按照国际JCI的医疗安全标准要求,提高医疗质量,确保患者安全,让老百姓享受到优质安全的医疗服务。“做病人感受最好的医院。这是我们的初心,也是我们奋斗的目标。”朱院长认为民营医院和公立医院虽然性质不同,但是有一点是一样的,那就是服务岛城百姓健康。莲池医院希望尽最大的努力,为岛城人民提供国际化的医疗照护与心理照护。
教育<<<
开启“现代学徒制”校企合作新模式
谈到“年度标点评选”活动,城阳区职业中等专业学校党总支书记、校长刘同珂认为“年度标点评选”非常有意义,对教育行业来讲,一些标点学校、教育机构会通过这个活动获得广大市民的广泛关注,提升美誉度。据了解,城阳区职业中等专业学校的标点力量可以说是亮点纷呈,刘校长介绍,近期学校的汽修和电气技术应用专业代表青岛市参加全国职业院校技能大赛,获一金二银二铜,于长民同学获机修个人项目冠军,实现青岛市汽修专业参加全国职业院校技能大赛历史性突破。
据了解,城阳区职业中等专业学校被市教育局确定为首批实行现代学徒制的试点学校,同青岛德才装饰集团股份有限公司、青岛润华汽车销售服务有限公司、青特集团签约进行“现代学徒制”校企合作新模式。实现“招生即招工、入校即入厂、校企联合培养”人才培养模式创新。据了解,城阳区职业中等专业学校普及开展阳光体育活动,参加第五届全国全民健身操舞大赛三个项目获第一名,参加全国中等职业学校“文明风采”大赛微视频项目获三等奖,参加青岛市中小学生排球比赛获男女双冠,女子排球获“区长杯”九连冠,学校获“中小学舞蹈教育传统学校”、“山东省排球传统项目学校”、“青岛市首批足球特色学校”等荣誉称号。
刘校长告诉记者,祖国的发展需要大批高技能人才,职业学校是培养技能型人才的摇篮,希望全社会多支持职业教育、关注职业教育。
青岛国开第一中学校长范学考认为树立教育行业的标杆企业,对于学生的成长、家长的选择也是一个指导；同时对行业起到了促进作用,对于其他学校或者教育机构也是一个很好的参照。据了解,青岛国开第一中学以“实施精彩教育,成就幸福人生”为办学理念,按照“文理并举、艺术特色、尊重个性、全面发展”的原则,努力打造以升学教育为主的特色高中。学校开设文、理创新实验班及普通班、音乐、美术艺术班等,帮助每位学生做好发展规划,为不同层次的学生分别设计应考方案,并探求与之相适应的学习方法,最终实现绝大多数学生历经三年高中学业升入高等学府深造的目标。
[ 汽修 ]
不断提升服务质量来满足消费者需求
山东航空彩虹汽车服务有限公司青岛分公司修理厂经理纪涛认为,“年度标点评选”活动对于一些优秀企业的甄选,有着很好的推动作用。所谓标点企业在行业内应该具备很好的信誉度。据了解,山东航空彩虹汽车服务有限公司青岛分公司总部在济南,该公司在青岛已经稳扎稳打10年。“对于汽车维修来讲,一定要注重维修质量。质量不达标,车辆无法正常工作,那么就不会有好的收益与口碑。”纪经理告诉记者,车辆维修是一项很严谨的工作,来不得半点马虎,精益求精工匠精神的显现在这个行业里尤为重要。“在维修方面有两点很重要,一是标准化维修；二是要保证原厂正品配件。”纪经理讲道,对于一个企业来讲要想赢得消费者的认同,坚持行业的原则、坚持一丝不苟的工作态度是首要的,纪经理认为这也是标点企业应该具备的。
青岛同鑫汽车销售服务有限公司的服务总监张峰刚认为,对于汽车行业来讲不断提升消费者的满意度是标点企业努力的方向与目标。据了解,青岛同鑫汽车销售服务有限公司经过多年的精心建设与服务升级,目前拥有优雅的展厅环境、完善的服务体系,以为广大客户提供最为舒适与贴心的服务体验。同时,以科技化为支撑的透明车间系统,可以让每一位消费者时刻掌握汽车维修保养的过程。此外。公司预约服务、快修服务等多元化的售后服务内容,也为消费者提供了越来越多的便捷选择。“经过严格培训与选拔所组建的销售顾问、服务顾问以及维修技师团队,能够为消费者提供专业、周到的服务。到我们这里可以享受到4小时快速喷漆、精细洗车等服务。”张峰刚介绍道,汽车行业越来越周到、精细的的服务内容将会为消费者享受到越来越有品位的生活。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 焦琳]
