文/燕农
日前,菜鸟网络新研发出了隐私面单,消费者的个人隐私信息将在面单上被加密处理,只有快递小哥能通过APP联系到收件人,他人难以从快递面单上窃取消费者隐私了。目前,隐私面单已在西北五个区域试点。(3月25日《北京晨报》)
就目前的网购和快递业而言,消费者的个人隐私几乎是“全程裸奔”。快递业中爆出的从业者批量贩卖个人信息的案件,并不少见。这当然是一个法律问题,却也同时是一个服务升级的问题。
西北部某正在试点隐私面单的企业运营总监的感受是:在快递面单上隐去消费者的信息,不仅能保护公众隐私,也能帮助物流企业提升管理,快递员提升工作效率。以此来看,在法规层面强调快递业对消费者个人隐私的保护,于相关企业也是一种督促服务升级和提升效率的利好,而不会遏制快递业的发展。
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