半岛全媒体记者 郝园园报道
半岛都市报4月11日讯 青岛市旅发委日前通报了3月份青岛市旅游投诉处理及市场秩序检查情况通报。根据通报,青岛市旅游监察大队处理有效投诉46件,投诉处结率100%,游客满意率100%。
投诉旅行社方面:山东省中国国际旅行社青岛分社组织出国游,行程与合同不符；亚太旅行社组织的韩国游,不与游客签订旅游合同；个别旅行社组织泰国游,存在导游和领队服务不规范、态度较差、随意穿插自费项目,影响原定行程；旅行社组织游客到日本看樱花,但游览中未看到樱花；宣传参加国内游赠送酒,但实际赠送的酒与宣传不符；青岛海中旅国际有限公司组织的张家界旅游团,因旅行社航班更改、无全陪导游等问题被投诉；某旅行社组织美国15日游未成团,游客对旅行社的赔付不满意产生纠纷；旅行社为游客代办泰国、新加坡签证,因告知不明确造成游客入境新加坡时签证已过有效期,产生经济损失。此外,因未依法投保旅行社责任险,撤销山东招商国际旅行社有限公司5A级旅行社称号,撤销青岛嘉合假日国际旅行社有限公司、青岛远东国际旅行社有限公司3A级旅行社称号。
[编辑: 张珍珍]
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
