为了迎接旅游旺季，青岛公交金坛路车队2路线868号车驾驶员自己整理、设计，印刷了途经景点画册和换乘线路放置在车厢内，为乘客服务。值得一提的事，路队驾驶员于惠推出无人售票车享导游式服务的做法，将每周在868号车上进行导游式服务，向外地乘客讲解沿线青岛特色街的介绍。
记者了解到，2路电车线由镇江发往青岛火车站，途经诸多著名景点，中外游客众多，是岛城文明的一个窗口。然而许多外地游客不知道景点，上车后就询问驾驶员。为了改变传统的公交服务模式，体现公交旅游线路的特点，更好地服务于乘客，在规范服务、微笑服务的基础上868号车驾驶员开展了导游式服务、知识服务。驾驶员董文香、于惠利用业余时间查阅资料，尽快地掌握了2路沿线的主要景点、风俗人情，并在服务过程中注意帮助一些乘客设计游览线路、向乘客进行景点介绍、解答乘客的咨询等。
城市信报记者 张林盛
[编辑: 焦琳]
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