2016年7月7日，市民邵女士在同事的推荐下，花费4080元在银座健身李沧区和谐广场店办理了健身会员卡，会员卡有效期3年，每年可以请一个月的假，办理一个月的停卡服务。今年3月，邵女士因为工作调动，无法继续使用会员卡，“7月份向薛店长提了退卡可迟迟没有拿到钱。”
邵女士说，薛店长先是承诺7月底会把剩余的费用3100元返还，8月2日，邵女士再次联系薛店长，薛店长表示8月7日返还费用，“8月7日我问薛店长，他又说经理外出开会了，8月9日才能签字办理。”
对此，银座健身李沧区和谐广场店薛店长解释，之所以没有按时在7月底返款，是因为负责邵女士的工作人员离职后工作交接未完成，截止到8月9日，返款名单已经上报，“因为需要上级领导批准，走流程，还需要两周时间即可完成返款。”
李村市场监督管理所的工作人员表示，消费者可向相关市场监督管理所投诉，“我们已经就该问题进行登记了。”工作人员表示会在5个工作日内联系邵女士再做进一步核实，60日内完成调解。
信网全媒体见习记者 潘雅欣
相关专题：
健身行业问题频出>>> 文章仅代表作者本人观点，半岛网提供信息存储空间服务，如有问题需要同我们联系。0532-80889235
