半岛网11月21日消息 今天，由市消保委、市老龄办、市食药监局、市工商局四部门共同主办的青岛市老年消费维权工作研讨会暨老年消费品经营企业公开诚信承诺活动在市工商局举行。会上，市消保委通报了侵害老年消费者合法权益的十大典型案例，市工商局、市老龄办、市食药监局、市公安局、市旅发委、市金融消协等有关部门及律师、企业、老年消费者代表围绕青岛市老年消费纠纷现状和下步建议举措进行了研讨发言。青岛市30家经营老年消费品的企业代表进行了现场公开诚信承诺并举行了签字仪式。
青岛市老年消费维权工作研讨会现场
青岛市工商局副局长李坤兴发表讲话，他表示，关注和维权好老年人的消费诉求及合法权益，是民生事业的重要组成部分。大力开展老年消费教育宣传活动，积极维护广大老年消费者的合法权益，是贯彻党的十九大会议精神，谋民生之利，解民生之忧的具体体现，有助于营造良好的市场消费环境，促进经济平稳健康发展和社会和谐稳定，更是青岛市建设宜居幸福创新型国际城市的必然要求。
李坤兴强调，老年消费维权已经成为一项全局性、综合性和系统性的任务，需要政府、市场、社会、企业、新闻媒体等多元共治。和谐稳定的老年消费市场环境必须要靠各政府部门充分发挥好职能作用，建立有效的沟通协调机制，密切协同配合，切实加强对侵害老年消费者权益行为的打击力度。广大老年消费品经营企业要牢固树立第一责任人意识，诚实守信，依法经营，为老年消费者提供高质量的商品和服务。新闻媒体要积极承担社会监督和舆论监督职责，通过开辟多种形式的专栏和讲堂，加强消费知识的普及，进一步发挥新闻宣传主渠道的作用。广大老年消费者也要坚持“学到老，活到老”，努力提高风险防范和自我保护意识，不轻信，不盲从，做到理性消费，科学消费。
市消保委、市老龄办、市食药监局、市工商局自9月份共同启动“青岛市老年消费维权系列宣传活动”以来，围绕“护航老年消费 营造和谐环境”主题，大力开展了“七个一”活动。通过社区、商场、超市、老年大学等各种渠道，主动占据老年消费教育阵地，面向全市老年消费者发放一封公开信1万余份，揭露不法商家和江湖骗子常用的伎俩，提高了老年消费者的风险防范意识和消费知识；编印并发放了《老年消费教育指导手册》近万册，通过漫画搭配各类老年消费侵权案例和消费维权知识，增强了手册的吸引力和生动性，帮助老年消费者认清各类侵权行为，手册同时公布了各监管部门的投诉举报电话，方便老年消费者进行快捷有效维权；曝光了一批侵害老年消费者合法权益的典型案例，就侵权行为给予专业点评，进一步规范了老年消费市场经营行为；举行了中消协老年消费教育启动仪式，并举办了一场老年消费维权主题文艺汇演，扩大了活动在老年消费者群体的知名度，吸引了更多的老年消费者参与其中；开展了一堂大型老年消费维权公开课，为老年消费者普及各类消费维权知识，揭示各类诈骗手段和侵权行为，指导老年消费者有效避免消费陷阱；举行了老年消费维权工作研讨会，各有关部门以及企业、律师、老年消费者代表集思广益，为更好维护老年消费者合法权益献计献策；开展了老年消费品经营企业公开诚信承诺活动，进一步提升了企业的社会责任心和使命感，为老年消费者提供更加优质的产品和服务。系列活动精心组织筹备，各有关部门全力投入，生产经营企业积极参与活动，全市广大老年消费者踊跃参加，有效提升了社会各界对老年消费问题的关注，扩大了老年消费宣传教育的影响力，在全市范围内引起了强烈反响，得到了社会各界的广泛好评，活动圆满结束。据了解，下一步各部门将以此次系列活动为契机，常态化地开展丰富多彩的老年消费维权活动，多层次、全覆盖地将消费知识传递给广大老年消费者，引导科学理性消费,规范市场经营活动,积极营造放心和谐的消费环境，切实维护老年消费者的合法权益。
通讯员 贺长泽 记者 王君莉
[编辑: 王君莉]
