半岛网11月28日消息 为服务和方便职工建设的“职工小区”，职工却在交房后遭遇物业断水、断电，上门逼缴物业费。近日，城阳区中车小镇业主钱女士向半岛网反映，物业公司在无法提供物业资质和服务内容清单的前提下，强制要求业主交纳物业费，近段时间更是用“见不得光”的手段逼缴。记者了解到该小区业主均是中车集团在城阳厂区的职工，该小区建设之初的目的之一便是为了有效解决职工住宿问题。
服务职工建小区 入住后小区无人管理脏乱差
钱女士介绍，他儿子是南车四方（现合并改名中车四方）的职工，在城阳区棘洪滩厂区上班，2013年集团为了方便职工上班住宿，在厂区旁边建设了中车小镇职工小区，里边大部分是城阳厂区的职工。“当时买房的时候有个条件就是必须得是中车员工才可以认购，这个小区初衷确实是好的，建好之后也确实让我们这些职工或者是职工家属方便了很多。”钱女士说，因此他们当初就购买了一套中车小镇的房子，今年上半年交房后，他们就紧锣密鼓的开始装修，想要尽快住进去。
但是现在钱女士等业主却因为该小区物业的问题对中车集团产生了不满。“我们不要求物业提供多么超值的服务，但是起码得正规，不能坑业主。”钱女士说，小区现在的物业就出现了乱收费的行为。“据我们知道的，现在小区的物业根本就没有资质，连一个正式的名字都没有。”钱女士说，现在物业公司就是几位年轻小伙随意“搭伙”，除了要钱别的什么都不会干。
“现在很多业主都在装修，一些轻便的装修材料放在门口没一会就不见了，有些大件隔夜之后也会丢。”钱女士说，小区现在没有保安不说，外人更是随便进出，装修垃圾也没有人管，很多都胡乱丢弃堆放。“物业这些都不管，就是上门要钱，每平方米每个月1.45元，这个价格在附近不算是低的。”钱女士说，对于缴纳物业费大部分业主都认可，但不是像现在这样稀里糊涂的交钱。
物业催交物业费 不交业主遭断水断电
“这个物业要钱非常积极，三天两头的就找我们业主。”钱女士说，在他们刚刚进行装修的时候，就被物业的工作人员催费。“我们跟他要物业资质，还有让他们给我们纸质的服务内容，收了费之后会干什么，但他们要么就是不给，要么就是吱吱呜呜的拖沓，到现在也没有见到这些材料。”钱女士介绍，前两天物业公司更是通知业主，必须近期缴纳。
“这样稀里糊涂的我们当然不愿意了，所以大部分业主都没有交，现在物业就开始给一些业主断水断电。”钱女士说，小区内已经半入住，不少业主更是把冰箱、空调等家电也都搬进来了，物业给断电后，很多业主冰箱内的东西都坏了。“物业用这样的手段逼着人交物业费太过分了，本来是为了方便职工建设的小区，现在却坑自己的职工。”钱女士说，现在有业主去交电费水费也被物业拒绝，必须先要交物业费才可以。
记者采访物业表示无可奉告 中车小镇物业管理无管辖
记者查询了解到，南车小镇项目（别名中车小镇）由南车四方(青岛)置业有限公司负责建设，针对钱女士反映的情况，记者联系到物业公司工作人员张先生。对于记者提出的问题张先生表示无可奉告，想要了解情况可以联系中车集团。随后记者辗转联系到中车集团，一位工作人员表示该情况不归他们管，可以联系城阳区棘洪滩街道解决。“这个项目应该是四方有限公司那边开发的，跟四方股份没有关系，具体的还是找街道办处理吧。”该工作人员称，该住宅项目确实是中车集团的。
随后记者联系到城阳区棘洪滩街道办事处，社区管理服务中心一位工作人员告诉记者，中车小镇的业主都是他们的职工，属于集团管理，该小区的物业服务管理监督并不隶属于街道办，是他们自行管辖。对于业主提出的该物业公司没有物业资质的情况，该工作人员表示如果没有资质可以向相关部门反映。
通过国家企业信用信息公示系统，记者查询了解到，南车四方(青岛)置业有限公司经营范围为房地产开发、物业管理。（以上范围需经许可经营的，须凭许可证经营）。对此记者联系到青岛市城阳区物业办，“这个项目是中车他们自己内部的公寓房，不对外销售，是自己开发自己管理，物业也不是按照商品房的手续来办，具体的情况我们不是很清楚。”工作人员介绍，区物业办已经让棘洪滩街道通知中车集团了解情况。“是不是物业公司我们也不知道，他们没有在我们这里办理任何手续。”此外该工作人员表示，目前国家已经取消了物业资质，进行物业服务没有“准入门槛”。
业主称方便职工建的小区最终却被自家企业“坑”
针对钱女士提出的物业费收费不合理的情况，记者联系到青岛市物价局，根据相关物业服务收费管理办法，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。物业公司无法提供详细的服务清单，业主有权拒缴。
记者查询发现，2013年8月份，南车四方（现“中车四方”）在城阳棘洪滩建小镇为员工解决住宿，项目介绍，由于南车四方搬到城阳区后,每天公司工作人员都要来往于市区和棘洪滩,每日接送班车高达200余辆,建设“南车小镇”能有效解决住宿问题。如今小区正式建成，业主却因为物业服务与公司发生矛盾。本意为服务职工的项目，最终却“变了味”。钱女士告诉记者，说的是为了方便职工建设的小区，但是现在却将自己的员工当成“摇钱树”，胡乱收取高额的物业费，一众职工业主确实有些寒心，下一步他们讲继续维权。“我们相信集团的初衷是好的，但是还是希望在实行的过程中能够合规合法。”
律师：物业违规 业主可提起诉讼
山东元鼎律师事务所律师李瑞敏介绍，物业公司的行为已经触犯了业主的利益。“根据相关规定，物业公司在提供物业服务时有义务提供服务清单，比如详细的环境绿化、安保、卫生保持做到什么标准，然后再向业主收取物业费。”李瑞敏认为，在双方未达成一致的情况下物业公司给业主断水断电或者是不提供充值的情况，物业公司的行为是违规的。“水电这方面是业主和水电公司签署的合同，物业公司仅仅提供了中介的作用，他们是没有任何权利私自给业主断水断电的。”李瑞敏介绍，针对物业公司的行为，业主可以采取法律途径解决，如发送律师函甚至是提起诉讼。
针对中车小镇物业服务的情况，半岛网将继续关注。
记者 王震远
[编辑: 王春雪]
