现如今公交司机热情服务、拾金不昧、见义勇为等已经成为了常态，记者从市北巴士公司了解到，今年1～5月份，市北巴士公司收到的热线表扬电话高达549个，很多热心司机被岛城市民冠名“网红驾驶员、最美驾驶员、公交暖男、中国好司机”等等……
“最甜美的微笑” “乘客早晨好！请您往里边走，请您扶好了……”与往常一样，公交2路线于惠开上她的013号车出发了。“前方转弯了，请站稳扶好”、“大姨 、大爷，请您慢点下车”……一路上，于惠不断地微笑着温馨提醒乘客……
5月14日上午，于惠的热情服务又一次感动了乘客，乘客在感受到了她和煦的笑容和服务后，特意在公交车上用纸巾写下了对于惠的感受。感谢信中这样写道：今天是我一次美好温馨的乘车旅途，美女司机面带微笑，热情周到地服务每一位乘客，那一声声“您好，站稳扶好”让每一位乘客心里暖暖的，这是我见到的岛城最美最文明的司乘人员，为你点赞，期待再次乘车遇见你。
乘客临下车前要求于惠将这个信交给分公司领导，并嘱咐她一定要做到。“于惠是出了名的微笑使者 ，她的微笑很有感染力，每个月微笑服务热线表扬电话就有4起，她在用心工作，用情服务。”2路党支部书记庄新翠说。
“最及时的雨衣” 5月15日清晨 ，一对老年夫妇乘坐了公交322路车，等他们要下车时却下起了雨。下大雨老两口未带雨伞，老人担心自己的老伴腿脚不灵便不能跑，正在犯愁之时，被贴心的驾驶员王德利听到，王德利随后回头安慰他们说：“不要紧，我这里有一次性雨衣，我拿给你们穿上就好。”话音刚落，老两口站起来走到驾驶室向驾驶员王师傅表示感谢，“太好了师傅，您真贴心还准备了雨衣，谢谢了。”
就这样，王德利一早上共发放了8件雨衣，车上的乘客纷纷对王师傅表示感谢。事后老两口拨打了热线电话为王德利师傅的做法点赞。王德利介绍，夏季雨水天气较多 ，有很多乘客因出门匆忙忘记带雨具，“我想了想就自费购买了一批一次性雨衣放在公交车上，为乘客提供方便。”王德利表示。
“最极速的救援” 5月11日，公交20路线驾驶员行驶至人民路与重庆南路路口时，突然听到乘客大喊：“有人晕倒了！”听到乘客的喊声，驾驶员孙海东立即将车辆靠边停好 ，起身查看车厢情况。只见一位50岁左右的男子失去意识晕倒在车厢后面的地上。“当时这名男乘客满脸是血，四肢抽搐失去了意识。”于是孙海东赶紧找来卫生纸为其擦拭并掐住男乘客的人中，并组织车厢里的乘客打开窗户 ，通风换气。
同时，孙海东拨打了120急救电话 ，大约掐了10分钟，这名男乘客逐渐恢复了意识。当男乘客恢复意识后，孙海东赶忙把他扶到了座位上，并拿来纸巾为他擦拭脸上的血迹。不久，120救护车赶到了现场，但男乘客表示自己的身体已经恢复，不需要去医院救治。再向孙海东和医务人员表示感谢后，男乘客下车离开。
文/图 城市信报记者 张林盛 通讯员 杲怡
[编辑: 刘晓明]
