从门岗长期没有保安到如今有专人24小时值守,从车辆乱停乱放到如今划定车位停放有序,从小区满目脏乱差到如今干净整洁、秩序井然……高新区新城街道鸢飞社区的老旧小区里,发生了翻天覆地的变化,居民也都乐开了花。
鸢飞社区下辖31个居民小区,其中17个为建于上世纪90年代的单位宿舍,几年前随着原单位陆续退出,小区管理难度加大、环境卫生差、小区安全隐患多……小区虽采取过多种方式进行自管,但收效甚微,问题层出不穷,成为困扰社区和谐稳定的“老大难”。
为破解管理难题,鸢飞社区坚持“群众的呼声在哪里,党的工作就开展到哪里”,以党建引领基层治理为突破口,创新实行“打包”服务,解决市场失灵、自治失效、群众失望的老旧小区基本物业服务问题,紧盯物业服务的痛点、难点,牢牢抓住群众所盼、所想,按照“党建引领、资源融合、平台联动、社会参与、遵循市场”的基本思路,以“做实、做好、做久”为原则,让每个小区都有专业的物业管理团队打理,解决了社区居民的民生大问题。
“现在我们小区安装了车牌号识别系统、行人门禁系统,环境卫生也比以前好多了。”海关宿舍居民张女士告诉记者。如今,辖区内的老旧小区气象一新。小区进出口有专人24小时值守,保安定时对整个小区进行巡逻,居民的谈笑声中流露出一种满足感和幸福感。
短短几个月的时间里,社区里的老旧小区发生了翻天覆地的变化。而这一切与社区党建引领有着密不可分的联系,为居民打造一个安全有序的小区环境,社区党委主动担当,充当居民“主心骨”,动员居民共同参与管理。经过社区工作人员多次入户、了解民意、宣传发动,在3月10日召开的居民会议上,50户居民成功推选出5名老党员、热心人组成的“居民自治小组”,从此居民有了议事的“组织”,他们凑在一起就小区的问题进行商讨,小区的传达室成了“民主议事厅”,大家的事大家商量着办,居民主动参与小区管理的积极性也空前高涨。今年73岁的老党员李光华就是这个居民自治小组的组长,“党员”这块金字招牌,在群众中极具形象力和感召力,不到20天,大家就解决老旧小区遗留问题达成共识,一个共商共治的局面基本形成,让小区也卸下了包袱,轻装上阵,为新物业公司“接管”创造了前期条件。
社区党委牵线搭桥,充当“红娘”,撮合小区和物业“喜结连理”。为了引入较好的物业公司,社区党委发动辖区共建单位,多方收集有意向的物业管理企业信息,供居民选择；在每月一次的“民主议事日”上,社区党委公布了4家物业管理公司的基本情况和各自入驻后的管理计划,组织居民共同商议。同时,组织居民代表对物业公司管理情况进行实地考察,让群众选出真正心仪的物业公司,绘制出社区、居民、物业最大“同心圆”。
“将距离相近的老旧小区‘打包’给物业管理公司,既为物业公司节省了成本,又将老旧小区引上物业管理的正规之路,实现双赢。”鸢飞社区党委书记刘霞说。目前社区内已有顺昌宿舍、海关宿舍和海化小区等7个小区实现“打包”服务,惠及居民582户,社区老旧小区全部实现了物业管理或自治管理,在社区治理的发展上迈出了新的一步。
[编辑: 于栤]
