半岛记者 肖玲玲 报道
半岛都市报9月9日讯 9月9日,记者从市人社局获悉,为进一步深化“一次办好”改革,打造一流公共就业服务环境,市就业服务中心在前期推出43项“一次办好”事项的基础上,依托就业服务大厅,正式成立帮办代办服务区,并于9月10日正式推出服务。配备8名工作人员为企业和个人提供帮办代办服务,包括受理帮办咨询、协助准备材料、落实帮办效果、代办受理失业人员病退档案送审和失业人员特殊工种退休档案送审业务等。
据悉,帮办代办服务区包括总服务台、帮办员和代办窗口,配备8名综合素质高、业务能力强的工作人员服务,做到首问负责、一次告知、精准到位、一次办好、交接及时。其中,帮办职责主要是受理帮办咨询、协助准备材料、引领群众到相关窗口办理业务、落实帮办效果；代办受理失业人员病退档案送审和失业人员特殊工种退休档案送审业务,提供全程代替办理,并及时反馈代办结果。
“帮办代办服务区的设置为企业和群众提供保姆式‘一对一’贴心帮办代办服务,最大限度减少企业和群众跑腿次数,进一步优化公共就业创业服务环境,提升公共就业创业服务水平。”市就业服务中心相关工作人员说。
[编辑: 张珍珍]
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