半岛网10月12日消息 通过家装博览会优惠购买家居建材本是高兴的事，可范先生（化名）现在却犯了难，参会商卷款跑路，交的定金找谁退？近日，市民范先生通过半岛网（0532-80889233）反映，去年，他参加喜窝家装博览会青岛站活动，交纳定金，订购盼盼木门，现在该品牌门店老板跑路，定金拿不回来了。
市民收到的定金单
喜窝家装博览会交易安全性受质疑
家住黄岛区的范先生，于2017年10月参加了在国敦大酒店举办的喜窝家装博览会，展会上，范先生看好了盼盼木门，并交纳了定金2000元。“当时，新房需要装修，感觉价格合适就交定金，盼盼是知名品牌，也没有多想。”范先生告诉记者，定金交纳后，装修一直没有提上日程，也没有和盼盼门店联系，直到近日，“我去门店预订安装门的时间，门店的工作人员告诉我，盼盼原来的门店老板卷钱跑了，家装博览会的预订不能兑现。”范先生拿着定金单，为退款犯了难。
喜窝家装博览会盼盼木门广告
“现门店老板解释为原老板捐款跑路，他们没有收到款项，不能承担履约责任。”范先生表示，他尝试联系盼盼木门总部也未联系成功，门店所在建材市场回复，喜窝家装博览会由杭州壹家网主办，定金单也是壹家网开具，当初的参会商跑路，无法履约，壹家网有责任。
范先生联系壹家网，该网站客服人员表示，今年4、5月份已经收到客户反馈，对于范先生的问题，经协商协商壹家网答应退还1000元定金，剩余的定金还需再商讨处理。“1000元的退款是口头答应，还没有退给我，问题也没有解决。”范先生希望定金问题早日解决，也提醒其他市民参加展会需谨慎。
壹家网定金单疑似无效
根据范先生提供的信息，记者联系了喜窝家装博览会主办单位壹家网，客服工作人员称范先生的问题已经收到，参会商卷款跑路，他们也无法预知，范先生的退款问题已经提交走流程，具体退款时间、退款金额还需要财务认定。对于记者提出的喜窝家装博览会交易安全性保障问题，该工作人员表示，已经报警，后续展会过程中，会加强保障客户交易安全。具体怎样保障，该工作人员并没有明确回复。
市民收到的短信
根据范先生提供的信息，今年4月2日盼盼木门曾联系过他，并称“盼盼木门电话改为XXXXX，以前的不用了”。记者拨通该盼盼木门的电话，该工作人员表示，现盼盼木门门店为今年4月开业的授权经销商，并非之前的门店，之前门店已经关门。记者询问为何会有市民的电话，该工作人员解释，因之前门店关门，曾经许诺的交接工作未兑现，现门店无法承担相关业务。
记者尝试联系盼盼门业公司电话，该公司官网公布400电话一直无人接听。
就范先生的问题，山东元鼎（城阳）律师事务所李瑞敏律师分析，市民需先确认当时定金单付款给哪个单位，该单位有履约的责任，如果定金单没有签字和盖章，法律上无法确认责任方。对于该家装博览会主办单位的责任，李律师解释，如果确认定金单无效，该主办单位及参会商违法，涉嫌诈骗，市民可选择报警处理问题。
记者采访过程中，范先生反馈记者，他通过12345热线反映了问题，市场监督管理部门也已经回复他，因为店老板卷款跑路，市场监管部门无法找到当事人，无法进行后续处理，范先生可寻求专业的法律帮助。
针对以上问题，半岛网记者将持续关注。
半岛网记者
[编辑: 王春雪]
