半岛网3月25日消息 今年37岁的江志轩是金家岭城管中队的一名执法队员，从2006年加入城管队伍一干就是13年。期间，他参与的执法现场不计其数，接触的人群遍布各层面，虽然也会有人不理解，但他始终不忘初心，履职尽责，尽自己所能地为城市管理贡献自己的力量。
江志轩给居民发放文明宣传页
拆除违建先以劝说为主
近几年，随着城市建设步伐的加快，打击违法建设力度越来越大，作为一名城管执法人员，江志轩兢兢业业，在自己所负责的区域与违建斗争到底。
3月18日，江志轩回忆自己刚入职的情景感慨万千。起初，对城管业务不了解，他就虚心地跟着老同事学习，自己还利用业余时间钻研关于违建的法律法规，充实自己的理论头脑。同时，他还坚持理论与实践相结合，在执法过程中学习提高自己。
通过努力，江志轩很快成为一名出色的执法队员，而且他还注重思考，善于从具体实践中归纳总结执法技巧和方法，以提高执法的效率。“遇到违建，我们先是以劝说为主。”江志轩说。如今人们的法律意识强了，再加上媒体的宣传，很多人都认识到了违建的危害性，所以在大部分情况下，执法队员经过劝说，当事人都会答应拆除。
然而，也有部分居民执意不同意拆的，这时，江志轩和同事们就多次上门劝解。“曾经有当事人在公共绿地上建起了木架长廊，当时发现时劝了他一次，结果对方没有当回事，我和同事就反复去了三次，终于做通对方的工作，统一自行拆除。”江志轩说。
闲聊家常采取迂回战术
在外人眼里，城管是个有点生硬的角色。实际上，江志轩和同事们在执法过程中，更多的展现的是“柔情”的一面。都说说话是门艺术，劝解当事人，说话技巧尤其重要。
江志轩采取迂回战术，避开矛盾冲突点，与当事人聊兴趣爱好，拉家常，打通对方的心扉，缓解和他的紧张关系，最终打动对方拆除违建。曾经一户居民在公共绿地上种菜，引起其他居民投诉，江志轩核查清楚之后，找到当事人，坐下来与其聊天。“您看改种成花花草草多好，环境也好看，夏天也不会有施肥的味道，对大家都有益。”江志轩苦口婆心地劝说道。
在最近山水名园小区整治毁绿圈地的行动中，有一位当事人上了岁数，把门前公共区域硬化当成了自家花园。为了安抚老人的情绪，在劝说过程中，江志轩就以聊家常为主，还找到了老人的孩子侧面协调，最终老人答应拆除。拆除中，江志轩还嘱咐工人师傅动静小点，避免影响老人休息。
查露天烧烤摊至深夜12点
针对城管的工作，有人开玩笑说，不是在拆违的路上，就是在拆违现场。其实这么形容他们的工作，一点也不为过。江志轩说，只要工作有需要，无论晚上，还是周末节假日，他们都会立即放下手头事回到工作岗位。去年冬天一次周末，江志轩突然接到电话，石老人附近有处违建需要现场核实情况。他二话没说，挂了电话，就赶去了现场。
夏天，许多烧烤摊占路经营，江志轩就与同事们来回巡逻，先是对摊主提出警告，否则就依法查收。可是，占路经营烧烤摊喜欢“打游击”，于是，江志轩他们就巡逻到夜里12点多。期间，有醉汉当场指责他们，江志轩忍住心中的委屈，耐心地给对方将无证烧烤摊存在食品安全隐患，而且还占用公共道路，影响市民行走等负面影响，希望得到对方的理解。
通讯员 张海玉 文 于千千
[编辑: 王春雪]
