半岛网11月15日消息 11月14日，在税务人员的协助下，居民刘女士顺利打印出城阳区集中征缴期第一张居民医疗保险费完税证明，标志着社保费征收及服务实现全流程顺畅衔接。
据城阳区税务局工作人员介绍，11月14日早，她们接到了家住城阳区南疃社区刘女士的诉求电话，刘女士语气焦急，称自己已经缴纳了居民医疗保险费，急需开具完税证明。接到刘女士的电话后，城阳区税务局社保非税科向刘女士耐心讲解了开具完税证明的流程及资料，并立即协调第一税务所人员为其打印完税证明。14日上午，城阳区集中征缴期第一张居民医疗保险费完税证明开具完成，拿到完税证明，刘女士的喜悦之情溢于言表。
通过与刘女士沟通，该局工作人员还了解到，刘女士的许多同事也有同样的需求，为了避免缴费人多次跑腿，工作人员又请刘女士帮忙将流程及资料转告周围有需求的同事，同时也向刘女士说明，办理过程中遇到问题可随时向他们咨询。税务部门及时响应缴费诉求，提供全面细致服务，赢得了刘女士的连连称赞。
据了解，城乡居民两险集中征缴期开始以来，城阳区税务局主动担当，稳扎稳打，注重做好部门协调、问题运维及缴费服务，平稳推进集中征缴工作，成立了由社保非税科、第一税务所、各税源管理科所相关人员组成的运维团队。团队成员按照运维机制要求，明确分工、协同作战，及时查询信息、分析原因，联系相关部门予以解决，切实提高运维效率。11月1日以来共解决征缴问题95个，办理更改人员信息相关业务190个，接听咨询电话四百余个。
通讯员 孔晶 仇春芳 记者 徐圆
[编辑: 王君莉]
