观点 没有管理员有服务大使
“一直以来，业内对于物业究竟做的是管理还是服务就有争论，万科的观点是做服务，所以我们这里没有管理员只有服务大使。”刘传钦告诉记者，根据第三方调查，82%的业主选择万科的房产是因为这里的物业。
“1.8元/平方米的物业费，0.4元的电梯费，2009年第一批业主入住时，这个价格在市区内的居住类小区是最高的，到现在这个价位在青岛市也还是偏高的。但到目前为止，只要是已经入住的业主没有一户不交费的。”刘传钦自豪地说，除了七八户一直没有入住的业主外，金色城品的物业费用收取率已经达到了100%。
刘传钦告诉记者，虽然现在物业服务中心的工作得到了业主们的认可 ，但他还是会常常带着自己的团队“潜入”其他小区偷偷学习，“过去我们会去同等级别的小区，而现在我们的目标已经瞄准了别墅区和写字楼这些高端物业。”他告诉记者，在2011年6月份的最新一期对全体业主的调查中 ，金色城品的业主满意度已经首次实现了100%。文/图 记者 尚青龙 黄默 实习生 王守娟
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 曹海霞]
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
