“电商价格战”已经引发政府监管部门高度重视。记者9月 4日从国家发改委价格监督检查和反垄断局了解到,发改委价监局近期已经对电商“价格战”展开调查,发改委价监局初步调查认为,价格战过程中,有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。发改委将对此行为依法惩处,但目前还未有具体结论及罚款数额。
“光打雷不下雨”
8月中旬,京东、国美、苏宁三大电商发起价格战。
8月14日,京东CEO刘强东率先在微博上称,京东大家电“三年内零毛利”,所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上,将派员进驻苏宁国美店面。并直接将国美、苏宁圈定为对手。
此后苏宁、国美纷纷应战,苏宁易购执行副总裁李斌回应,“苏宁易购所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,会即时调价并赔付。”国美副总裁何阳青随即表态加入价格战,表示“国美不回避任何形式价格战,从8月 15日9点开始,国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。”
此举引起舆论广泛关注。但此后多家媒体报道证实,电商的所谓价格战是“光打雷不下雨”、“忽悠消费者”。
3路调查组调查3企业
记者9月4日从权威渠道获悉,在事件发生并引发各界高度关注后,相关部门派出了三个工作组对三家企业都进行了调查。当天,发改委仍在向几家电商了解价格战的情况。
据了解,此次发改委调查三大电商在“价格战”中存在“四大罪状”:虚构原价即促销价高于原价;未履行“零毛利”承诺;标明无货实际有货;重合商品少。
据了解,按照我国相关法规规定,所谓商品原价是在促销前7日内产品交易的最低价格,相关部门的调查显示,有电商在价格战过程中存在虚构原价的行为,也就是说实际的促销价高于之前7日内交易的最低价。
另外,京东CEO 刘强东曾在微博上称,所有大家电将在未来三年内保持零毛利。
但是,相关部门抽查15种产品显示,这些产品的毛利率最低达4%,最高达22.43%,即使促销后最高的毛利率也达到10%。
具体结论尚未确定
此外,有的电商承诺低价出售商品,但在网店上却标明无货,而实际的调查结果显示商家仓库实际有存货。
另外有的电商促销的产品是独家经营,其他商家根本没有,因此也无从比较其此前承诺价格究竟是否为最低价。
据了解,此事短时间内还不会有具体结论,依据调查程序还要经历听证、告知等程序。目前还未有具体结论及罚款数额。不过相关部门已表示将依法办事。
相关部门人士也对记者表示,正常的市场竞争应当鼓励,但网上销售也要符合规范不能欺诈消费者。
■回应
京东:未全部实现零毛利承诺
9月5日,针对发改委调查电商价格战问题,京东商城发表“致歉声明”,称“仍有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺”,“也无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺”。
声明称,京东商城对上述未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意。我们将以此为戒,深刻反省,公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运营管理,确保切实履行对消费者的各项承诺。
苏宁:确存操作不规范问题
5日,苏宁电器集团副董事长孙为民表示,苏宁集团在针对内部进行一些检查后发现,在近期的电商价格战中苏宁存在一些操作不够规范的地方,同时他也表明自己支持国家发展改革委员会对电商价格战进行调查。
对于发改委的调查,孙为民坦言苏宁也不敢百分百安心,他透露苏宁集团内也正针对价格战进行一些内部的检查,并且“通盘看下来也有一些操作中间不够规范的地方”。但他坚信发改委会以事实为依据,做出公正的调查结果。据《新京报》
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 张珍珍]
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