近日，市民王女士在网上买了一双达芙妮牌的女靴，左盼右盼等了1个星期鞋子才收到货 ，正当自己拿出新鞋试试合不合脚的时候，一阵刺痛从脚后跟传来，原来鞋底里面竟竖着一个
钉子 ，而且露出来近两厘米。王女士按照这家网店店主的要求将鞋子邮寄回去，购鞋款是退了回来，可店主不但没赔偿，甚至连邮寄回去的快递费都不管，道歉的话也没说一句，这让王女士十分气愤。
高筒靴里竖两厘米铁钉
“在网上买了一双鞋，里面竟有一个大钉子，还把我的脚扎伤了。”近日，市民王女士拨打本报“3·15”维权热线85057386反映，自己遇到了一件非常不愉快的
网购经历。5日下午，记者见到了王女士，王女士从鞋盒中拿出一双鞋子，记者看到这双鞋是一双女士的皮质长筒靴，而且鞋筒处不带拉链，鞋盒上标注鞋子的品牌是“达芙妮”。
“鞋底脚后跟的位置有一个钉子。”王女士告诉记者，因为鞋筒太高，没有办法直接看到钉子，只能用手摸到。记者将手伸到鞋底试了一下，果然有一个铁钉子硬生生地竖立在鞋底脚后跟的位置，粗略测量了一下，伸出的长度大约得有两厘米。
“前段时间，我想买双靴子，因为听朋友说网上买鞋很便宜，就跟朋友学着在网上看鞋，期间无意中在一家店里看到一款女靴，宝贝说明上介绍这是一双正品达芙妮女鞋，当时我看是大品牌就相中了。”王女士告诉记者，自己之前基本上没有网购的经历，于是就找自己一位姓单的同学帮忙将鞋子买了下来。
网店近一个月9次差评
“好不容易在网上买次东西觉得很兴奋，一直在盼着拿到新鞋，可从拍下靴子到收到货，整整等了一个星期。”王女士说，拿到货后自己赶紧拿出来试鞋，可刚把右脚蹬进去，脚后跟就传来了刺心的痛，把脚拔出来才发现，鞋底竟有一个大钉子，而自己的脚后跟也被扎出了血。“想想都后怕，幸亏我当时是坐着在试鞋，要是站着踩进去估计整个钉子都会扎进脚后跟。”王女士说，鞋筒因为没有拉链，试之前自己根本没发现这个钉子。
记者看了一下王女士的购买记录，这双鞋子的成交价格是148元。进入店铺后记者看到，这家店铺的等级只有三颗钻石，近一个月的信用记录中，就有7次中评和9次差评。而王女士所购买的那双女靴就在店铺首页最醒目的位置，点击这双鞋后提示：很抱歉，您查看的宝贝不存在，可能已下架或者被转移。
网购虽便宜，新手需谨慎
“因为钉子很锋利，脚后跟被扎得挺深，好长时间都一直在痛。”王女士说，更让自己气愤的是，自己联系店主后反映了一下自己的遭遇，可店主只说让自己把鞋子寄回去要确认一下，也没给出明确的解决方法，之后自己再联系他都没有了反应，“阿里旺旺”一直不在线，留言也不回，拨打他的手机号也一直关机。
3月10日，记者再次联系了王女士，她告诉记者，3月6日自己将鞋子寄回去之后，店主把货款退还给了自己，但是自己想让店主给以解释，店主却一直没有回话，电话也还是打不通。“完全是因为他的原因，把我的脚扎伤了，作为消费者我有权利让他赔偿，可他不但不赔偿 ，连我寄回去的快递费也不管，甚至连句道歉都没有。”王女士非常气愤地告诉记者，自己准备在淘宝上对这家店进行投诉。记者尝试在网上和这家店铺的店主取得联系，但一直没有回话，按照王女士提供的电话拨打过去，电话提示对方已关机。
“虽然网上购物确实要便宜一些，而且省时省力，但网上购物一定要谨慎，对于新手网络买家来说，首先要选择淘宝之类的知名网络交易平台，另外应该选择信誉高的网店。”具有资深网购经验的江女士提醒市民，网上购物之前，最好看一下这家网店的信用记录，如果存在较多问题，一定要谨慎购买。另外她还提醒，价格优惠幅度特别离谱的东西也要注意。
文/图 记者 纪尚昆
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
