市民滕先生年前在延吉路万达广场的杰克·琼 斯店给儿子买了条牛仔裤，但儿子穿了没两天，臀部处就裂了道缝。腾先生很郁闷，3月9日将这事反映给了报社。腾先生说，“名牌咋还这么容易坏呢？我就怀疑它是假的，不行就找个部门鉴定一下 。”记者采访卖裤子的商家时 ，他们很委屈，“这位先生找来时，我们已经答应给他退货了。但当时他要求假一赔十，我们觉得这有点苛刻了。”
◎市民穿了两天新裤子裂缝了
腾先生向记者回忆了事情经过，“2月7日那天，我给我儿子在延吉路万达广场的杰克·琼斯店里买了一条牛仔裤，价格是399块钱，当时觉得这个牌子是品牌，儿子也喜欢，贵点就贵点吧 。谁知道买了没几天，就出现了问题。”
腾先生的儿子告诉记者：“裤子买了后我一直没穿。年后才拿出来穿上，但也就穿了两天，有一天晚上睡觉前脱下衣服时，我突然发现裤子臀部那里怎么裂了那么大一条缝。当时我怀疑是裤子质量的问题，因为我在办公室就坐在沙发椅上，在家里也是坐沙发，没有刮到或碰到，不可能是自己弄坏的。”
滕先生说他得知情况后立刻拿着裤子找到了商家，“服务员先是赔礼道歉，至于解决办法，她请示完后说自己做不了主。后来我又找了他们的经理，经理答应给退货。但我觉得这样处理让人很窝囊，裤子出现质量问题，就这么简单处理了？我还怀疑他家的裤子是不是假的呢，如果是假的，应该假一赔十。他们应该给我一个说法。”
◎店家十倍赔偿有点苛刻
3月9日，记者联系了这家店。说到这个事，店主宋小姐有点委屈，她也给记者回忆了当时的情景：“当时顾客来的时候，就说这条牛仔裤自己只穿了两天。但我检查了一下，发现裤子里面磨损得挺厉害的，应该不是穿了两天的问题。除了这一点，如果穿着、洗涤不当，都有可能造成损坏。当时他一直说要十倍赔偿，我没法答应。因为，第一，公司是直营的，衣服保证是真货；第二，布料也不可能是假冒伪劣的，我保证布料与标签上的文字说明是匹配的。我们最后答应给他退货。”
◎12315商家承担退货的公交费用
店家表示退货后，腾先生不再坚持十倍赔偿了，但他又提出让店家给报销由于换货而造成的停车罚款，对此要求店家拒绝了。记者将此事咨询了工商局12315热线的工作人员，工作人员解释说，“像服装类产品，并没有强制的三包规定，所以，如果商家承认是质量问题，答应退货，这样的处理结果是没有异议的。但根据《消费法》的相关规定，商家只应当承担退换货的来回公交费用，其他的包括打车费，或者停错车造成的罚单，都没有相关规定要商家承担。”文/图 记者 李楠 沈子谦
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
