◎内幕
新项目上得非常随意
在培训期间，记者还发现，这个美容院里每个月都会推出所谓的新项目，其实就是几个培训老师随意聊天“研究”出来的成果，比如最近店里要新上并推广的拔罐项目和电波拉皮项目，上马非常随意和简单。
拔罐项目院长也没掌握好
经过观察，这里的老师在3月20日以前对拔罐一无所知，仅仅凭着听了一天的专家讲座，就开始拿着一本名叫《黄帝内经》的书籍和上课笔记在教室里相互做模特练习。当区域领导要求马上推出拔罐理疗项目时，所有的老师还仅仅停留在只会在背部排上13个火罐并照着课本查看病症的阶段，而具体怎么治疗、如何缓解都一无所知，在所有的培训部老师还没有研究清楚如何罐疗的情况下，就听到他们相互讨论：“今天杨总非让这个月就推出罐疗，你说咱们怎么能给顾客做，现在就只会在背上排上13个罐，看哪些器官有问题，要是顾客真的让做了怎么给人家解释？这个是按疗程来收费的，费用咱们怎么收呢？”
在老师们讨论后的第二天，也就是4月6日，区域领导终于还是应老师要求请来了一位年轻的女老师，女老师大概25岁左右，是来教老师们拔罐的，从她们的谈话中记者得知这位老师是青岛某药物美体SPA馆的理疗师，也就是说她其实也不是正规院校的老师。上课时，一位老师做模特，女老师一边往“顾客”身上摆罐一边讲解，课程只有两个小时，这时所有老师才知道原来北京来的老师讲的只是拔罐的一部分，要想治病，身体正面的穴位也是要拔罐观察的。而此时，所有店里都开始推销起罐疗项目的“卡”来了。4月8日，在记者考试结束即将进入店里工作时，院长开会要求所有员工必须出售罐疗卡，而此时其实连院长都还没有掌握此项目的技术。
电波拉皮改个名算升级
再比如电波拉皮，美容院已经推出过这个项目了，记者听老师谈到这个项目的时候，得知它在对外宣传上讲第四代机器换为第五代机器，实际并没有太大的改变，很多只是将原有产品改变名称就重新推出引诱消费者。培训期间，记者曾经听到老师们的一段谈话，“今天我从网上摘抄了很多‘RF’(仪器名称)的资料和优势，回去你们都看看吧。”“嗯，顾客就喜欢听美容师讲些理论上的东西，显得很专业的样子。”“咱们那个面膜是不是得换个名字，你说换个什么名字好？我想要不就叫水晶面膜？”“嗯，水晶面膜可以。不管叫什么只要别和原来名字一样就行，顾客就喜欢听新鲜的东西。”
而这些项目的推广则更加简单，记者在新项目——电波拉皮的推广方案中发现，美容院推出新项目时会说有“专家”亲自给诊断操作，其实所谓的专家不过就是培训部里的老师，而且，每一个新项目都要由美容院里这些所谓的“专家”先“研发”出来，而后就开始拉拢顾客与会员，同时将手法和流程传授给各个分院院长，最后由各店的院长传授给美容师。
为了印证猜想，4月5日中午，趁负责教课的龚老师不在，记者与葛老师聊了起来——
“我最近总听你们讨论电波拉皮，你是主要负责这个项目的吗？”
“不是，我什么都能做，其实每个美容院手法大同小异，你给顾客做舒服了就行 ，不一定那么死板，可以适当加上自己的手法。”
“如果上了电波拉皮这个项目，应该是你们几个老师给做吧，我看就你们几个在学啊。”
“不一定，应该是店里美容师给做吧，一般美容院上了新项目都是老师先学会，然后很快就能在下面店里普及的。”
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
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