记者“卧底”售楼手记 售楼小姐这六句话千万不能信

　　2 套近乎

　　客户往往会把亲朋好友叫来一起看房，这时候我们必须要在到达目的地向客户推房源之前全面了解同行人员的想法和喜好，别看聊的都是没用的，只要让客户多说，总会暴露出他们最迫切的需求和偏好。

　　7点40分，王霞向马路对面两个穿T恤衫牛仔裤的中年男人挥手，其中穿蓝色T恤衫的就是她今天的客户杨先生。没过几分钟，一对中年夫妻如约而至，他们是小米的客户。离班车发车时间还有半小时，这半小时成了两位销售人员大展口才的时机。王霞把话题切入点放在了和杨先生同行的老乡身上。“客户往往会把亲朋好友叫来一起看房 ，这时候我们必须要在到达目的地向客户推房源之前全面了解同行人员的想法和喜好 ，别看聊的都是没用的，只要让客户多说，总会暴露出他们最迫切的需求和偏好。”正如记者在晚间培训所学的，在王霞的引导下，三个人聊得很投机，从外地来青打工的杨先生是一个公司的货车司机，小有积蓄，根据王霞之前的介绍，看好了66平方米和77平方米两套户型，从老乡的话里又得知，他比较赞同杨先生买一个70平方米以上的两居室。

　　一旁的小米则和他的妻子聊得起兴，而且都是谈些“崂山樱桃又熟了”、“有空去车展看看莲花小王子”之类的话题。“这对夫妻的需求已经了解得很彻底了，丈夫基本都顺着妻子的意思来，而且人家一对夫妻，你作为一个售楼小姐，要保持和丈夫的距离，不要让妻子反感。”作为前辈，小米抽空就对记者进行实地培训，“别看聊天很容易，但要聊成朋友，聊出有用的内容，还要多跟着王霞她们学呢。”