只要你经过中介出租或者买卖过房子,你肯定会对中介那无微不至、如沐春风般的服务印象深刻。突然电话响起,当你接起来的时候,对方笑呵呵地问你是否有房子出租或者出售,那甜蜜的声音、柔软的语气甚至会让你感到骨头都痒痒。可你或许不知道,当你做出否定回答的时候,对方挂掉电话会大骂一句脏话,然后再拨打下一个电话,继续笑呵呵……
房产中介们就这样日复一日地在不同角色之间切换。从11月12日起,记者用一周的时间
卧底一家房产中介。七天的时间不算长,却也能让人大体看清一个行业的真实面目。房东客户两头忽悠、在房东报价的基础上加价销售、发现跳单就用502胶堵客户家的锁、每天打上百通电话拉客户……干这一行要想吃得开拿高佣金,你必须会忽悠并且准备多个面具随时变脸,否则你只能拿一千多块钱的底薪,一个月甚至三个月不开单都是常事。
中介就是在导演一出戏 记者是11月12日上午11点来到位于中环国际大厦的一家房产中介参加招聘面试。在一本登记簿上填写了姓名电话之后,领取了一份面试信息登记表。登记簿上显示当日上午已经有七个人前来面试了。记者被安排到一间四平方米左右的小办公室里等待,在隔壁的办公室里早有两个人在等了。
给记者面试的人叫刘元,看样子二十五岁。见到记者时,刘元礼节性地说了句“不好意思,久等了”,便拿起记者的登记表看。看完后点点头说,做个自我介绍吧。记者做了一分钟的自我介绍,他问记者为什么要做房产中介,记者说为了增加社会阅历,同时也需要赚点钱,而且知道中介赚钱比较快。刘元笑了笑。
就这样简简单单,招聘经理既没有要记者的任何证件也没有谈很深的专业问题,便称通过初试了,下一次要到下面的店里找店长面试。他问记者愿意去哪家店,记者说在市南找一家就行。刘元把记者的情况跟市南区一家店的店长做了说明,店长让记者下午两点去面试。
下午两点,带着刘元给的复试推荐单,记者来到店里面试。店长姓张,很年轻,二十六七岁的样子。在记者做了自我介绍后,店长同样问了为什么要做房产中介,记者也做了同样的回答。
“你知道世界上有三种职业最锻炼人,从事过这三种职业的人出来后绝对比同龄人优秀。”店长让我猜是哪三种职业,我当然猜了房产中介,剩下的两个猜不出来,他告诉我是保险和广告。“我干的时间也不长,但是我业绩好,所以被提拔当了店长,相比其他行业,我们这行儿特别锻炼人,而且这个行业没有天花板,只要你有能力你就能很快赚到钱。”店长夸我选择房产中介有眼光,起码在择业观上就比其他的同龄人强多了。
店长问记者薪资期望是多少,记者说刚开始月薪三千到五千。他把手一挥斩钉截铁地说,没问题,底薪一千八,每月再做一套租单过三千小意思,“我们这儿做得好的月薪一两万的有得是,做得最好的年薪七八十万。”店长雄心勃勃地向记者介绍这个行业的大好前景。后来记者才知道,一个月不开单,每月只拿不到两千块钱底薪的大有人在。
简单聊了十几分钟,记者能感受到这个店长的坦诚直率,毕竟大家都是同龄人。描述完大好前景后,店长把语气放缓,“尽管在这里通过自己努力能赚到钱,但是我还是建议不能长期干,干个两三年赚点钱就行了。”店长轻声说。“为什么?”记者问。他猛吸了一口烟,吐出了在灯光下呈现出宝石蓝颜色的烟雾后,不以为然地说了句:“累”。
“你对房产中介有什么了解,你怎么看待房产中介跟客户和房东之间的关系?”这是整个面试过程中唯一的专业性问题。记者坦白讲对房产中介没有多少了解。“没关系,没有经验也可以,我先简单跟你介绍一下,后期还会有专门的培训,”店长说,“我们中介在整个房产交易过程中充当的是导演的角色。我们中介就是在导演一出戏,导演整个过程,让房东和客户在我们的导演下,按照我们的剧本安排,坐在谈判桌前把合同签了。然后我们拿佣金吃提成,就这样,很简单,其他的都是扯淡。”店长说,他只想帮助那些想赚钱的人赚点钱,其他的他管不了那么多。“我们这一行很符合二八原理,真正赚钱的人只占20%,剩下的80%只是拿基本工资。”