商家都说消费者是上帝，可真当上帝权益受到损害找上门时，不良商家往往百般推托，死不承认。消费者的权益都是自己争取来的，不爱较真的消费者不是好消费者。
3·15消费者权益保护日来临之际，本报采访了多位市民，倾听他们的
维权故事。
团购摄影，质量大打折扣
（讲述：小庞 整理：本报见习记者 陈平平）
去年“五一”，我和同学在某团购网团了两张优惠摄影券，这是
日照一家摄影公司推出的优惠活动 ，每张摄影券120元。看着网页上贴出来的照片那么漂亮，那么精致，加上这家摄影公司承诺免费化妆，还赠送相册，我们就动心了。
我们去的那天下午人挺多的，有十来个人。我们去的不是最晚的，但是不知道为什么就被排到了最后，我们两人化完妆之后在化妆间足足等了3个小时，从下午两点一直等到五点。在此期间没有人招呼我们，我们俩都不知道干什么好。直到影楼所有的顾客都走了，摄影师才给我们拍照，拍照的时候摄影师都有点不耐烦了，拍完的时候已经是晚上7点多了。
过了几天，我们去选照片，服务人员告诉我们，相册并不是我们在网页上见到的水晶相册，而是一般的相框。见到实物才知道所谓一般的相框，简直就是十年前的结婚照用的老相册。不但如此，洗印出来的一张海报相片还不给配相框，我们每人拍了近60张的照片，但是每人只给十四张底片，每多要一张都要另加15元 。我们清楚地记得这些不合理规矩，在团购网站上只字未提。
我们回来之后越想越是气愤，为什么这些条款在团购的时候半点没涉及，明显存在误导。后来我们就给店长打电话，说明我们的情况，我们要讨回公道。我们打了很多遍，那两天几乎每天都会打三四遍，软磨硬泡、好话说尽，把我们能够想到的都说了。
为了尽快得到答复，我们又去了一趟摄影店，我们把团购时网页上的截图拿给他们看，网页上明明就是水晶相框，也没有标明要底片还需要另收费 ，也许是他们厌烦了，最后店方答应每人多送 25张底片，让我们自己挑。我们不知道这算不算维权，但我们相信遭遇不公平时，就要勇敢地站出来。
免费做护理，洗脸却要钱
（讲述：刘宁宁 整理：本报见习记者 陈平平）
我是曲阜师范大学的一名学生，今年大四了。去年夏天，我本打算去太阳城逛街，刚进太阳城就被一个发传单的拦住了，他将一张卡纸塞在了我手里，我还没弄清怎么回事呢，就被一个女人拉进了化妆店。
我进去以后，她们说什么免费洗脸、免费做皮肤护理，具体我也没听清，一听免费 ，我就欣然答应了。没想到这竟然是她们挖好的坑。那女的先是给我用了点洗面奶洗了个脸，又用个什么说是能够将脸上的毒素吸出来的产品，将我的脸搞得乌七八黑，然后才说：“我们要给你洗脸了，用精油帮你把毒素洗掉，不过这个精油是要付费的。”“多少钱？”我问。“128，最便宜的。”“你怎么不早说，那我不洗了！”“这样你没法出去啊，你一动毒素就会回流。”这时候我才意识到自己被骗了，我当时气得都快爆炸了！“流就流吧，我不怕！”“可是它见不得紫外线的，否则你的脸就没法看了。”“毁容就毁容，我不怕！”我说，“你怎么这样啊，这要让我们老板知道我们这么对顾客不负责任，我是要挨罚的呀！”她们又说。
我听到她说要挨罚心软了，当听到她说可以用那个50元的什么防过敏的玩意儿代替精油将表层这些黑东西洗去时，我答应了。洗完后，气得我不行，不过我当时并没发作，一出商场就给110打了电话，不到十分钟民警就赶来了。我在警车上和他们说了一遍情况，民警检查了她们的相关证件，最后让我跟着他们去了派出所。
到了派出所，化妆店终于承认自己收费与之前完全免费试作的说法不合适，同意退回我的50元钱 。后来，我又去了办公室，拿回了我的50元钱 。更令我感动的是，民警过了两天又给我打了回访电话，我真心感谢警察叔叔。
这就是我的“3·15”故事，我记得最清楚的一句话就是那位可爱的王警官和蔼地对我说——“可记住吧，天上没有掉馅饼的事。”
花两千元，买了一堆廉价品
（讲述：小李 整理：本报见习记者 朱红苇）
我刚刚上大一的时候，有一次自己在寝室，来了两个自称是学校大我一届的“学姐”，问我想不想利用课余时间做点小生意，赚点零花钱 ，说她们是一个饰品品牌的代理商，可以给我提供货源。然后她们打开随身携带的包给我看里面的东西，都是一些女生用的小饰品，当时看上去感觉非常精致。
两位“学姐”说，这些饰品和街边大型饰品店里的饰品是一样的，进货渠道也是一样的，而她们的货去掉了店面装修、租金等费用，所以价格低很多，每件都只要1.9元 。我看了看那些饰品，感觉还不错，又联想了一下街边饰品店火爆的景象，就有点心动了。两位“学姐”再三承诺 ，货卖不出去的话她们会回收，还会提供销售渠道。
经过一番考虑，最终我决定先进一批饰品卖卖看 。本来只想进几百块钱的饰品，“学姐”说，她们的货也不多，还有很多人等着要货，我现在多进一些，卖不了可以退给她们。最终在“学姐”的劝说下，我用两个月的生活费 ，买了2000元的饰品，光戒指就进了4盒，一盒100个。随后两位“学姐”给我留了一个电话号，就离开了。
中午 ，我的室友们回来了，她们听完我的描述，又看了看我的货，用怀疑的眼神看着我，问我是不是被骗了。我说不可能，她们给我留了电话，然而当我打电话过去时，电话那头却提示“您拨打的电话暂时无法接通”。直到下午 ，电话依旧没有打通，我再看那些饰品，乍一看很精致，其实都是很廉价的东西，在“2元店”都能买到，买多了还能讨价还价，我却以1.9元一个的价格批发了一堆。我随后报了警，但是至今也没能找到那两位“学姐”。
