半岛网5月27日消息 据有关部门统计，截至2014年3月份，青岛市私家车保有量达到了129.2万辆，随之而来的汽车投诉也直线上升。为促进青岛汽车行业健康发展，自5月中旬开始，青岛市工商局、青岛市
消保委联合青岛私家车电台、青岛市私家车服务协会、中国消费网山东频道，共同开展了一次关于开展汽车行业服务满意度的调查活动，以了解消费者对青岛市汽车行业服务满意度的整体状况，并针对发现的问题多措并举，督导汽车企业依法经营。此次调查报告将于7月底公开发布。
本次活动拟通过调查消费者对汽车经营者在销售、维修保养、售后投诉受理等环节服务行为的评价，在问卷中具体设置了消费者对车行在各个环节总体服务满意度如何以及车行是否存在加价销售等违法违规行为等等关于服务、价格多方面的问题，通过调查分析汇总消费者对汽车行业服务的满意度。在青岛市具备保养、维修资质的各汽车经营店购买、维修及保养家用车辆的消费者皆可参与，在青岛市范围内具备汽车销售、保养、维修资质的经营者都将被调查。调查将以现场发放调查问卷为主，在广播媒体、专业性网站开设板块进行网上调查为辅。
通讯员 孙海明 文
王君莉 实习生 秦文峰
[编辑: 董芳]
