“社区居民不管大事小事，只要找到咱
居委会，就要拿出100%的努力把它干好，让居民高兴而来，满意而归，居民满不满意是检验我们工作成效的唯一标准。”
福安花苑居委会工作人员是这样说的也是这样做的。日前 ，记者来到
平度市东阁街道“最美居委会”之一——福安花苑居委会，了解了工作人员如何设身处地为3000余户居民办事。
加班加点助居民申请补助
提起原民办代课教师教龄补助资格认证，家住福安一期的李女士感受颇多。据了解，李女士今年80多岁，曾经担任过5年的民办教师，但因时间久远，且能找到的3位证明人都年事已高 ，其中一位老人已达91岁高龄，因病丧失记忆，所以，福安花苑居委会无法正常调查取证，使李女士获得补助。
然而，像李女士这个岁数的老人，再另找一个证明人也非常困难。福安花苑居委会看到老人很无奈，就试着让她给家住莱州91岁证明人的家人通了电话，让去年摸底取证时在场的家人回忆了相关情况，之后，又给这位证明人原退休单位打了电话，了解去年摸底时证明人去单位盖章的有关情况。结合这两个电话了解的情况，该居委会为李女士做了调查笔录，认证材料由此得以顺利上报。
据介绍，在民办教师教龄补助资格认证工作期间，由于工作量较大，福安花苑居委会工作人员加班加点，耐心细致地为居民服务。家住75号楼的于淑芹离开民办教师行业后，开了一家个体店面，每天下班回家都要晚上八九点钟以后。民办教师补助认证开始后，该居委会文书孙丹贵了解到于淑芹的这种情况，几次于下班后或休息日期间，专门为于淑芹介绍认证政策，帮她完善认证材料，使其材料及时上报。
由于替居民着想，该居委会也获得了居民的赞许，面对肯定，福安花苑居委会负责人王学工说：“这都是应该做的，只有把居民当成自己的亲朋好友，把他们的事当成自己的事，设身处地为他们着想，才能让居民真正满意。”
据了解 ，福安花苑居委会担负着3000余户居民的日常管理服务工作，该居委会抓住“人 ”这个关键点，以“如果我是居民”进行换位思考，从身边一点一滴的小事做起，树立起“一切为了居民，一切服务居民”的服务意识。
前段时间，民政部门对低保户实行了阶梯电价补贴政策。福安花苑居委会考虑到社区里一户低保家庭已搬离社区收不到通知，为避免耽误办理时间，工作人员凭着多年来对社区邻里关系的把控，通过其原来的一位邻居辗转与该户取得了联系，使其及时领取了电价补贴。
家住福安一期的金先生与老伴都是党员，老伴因患病行动不便，金先生为了照顾她也很少出门。党的群众路线教育活动开展后，福安花苑居委会考虑到老人的诸多不便，将所有学习资料、华夏银行赞助的购物车安排专人送到老人的家里，细微的考虑和付出 ，让老人感动不已。
组织丰富活动让更多人参与
除了真心为居民服务，为了让社区更加和谐宜居，福安花苑居委会把开展丰富多彩的文体活动作为为居民服务的重要内容。社区里经常会举办和参加各类比赛和活动。日前，该社区代表东阁街道参加由平度市老年体协组织的门球和象棋比赛，同时，自行组织了“华夏银行杯”业主棋牌大赛、门球友谊赛等活动。社区的居民每天早晨锻炼，晚上跳广场舞，还时不时地参加社区活动中心的“吹、拉、弹、唱”等活动。
据介绍，由于活动类型多样，参与社区活动的居民越来越多，社区呈现出一派文明向上的良好氛围。“想居民之所想，急居民之所急”，也是福安花苑居委会全体人员的自觉要求，他们用真诚服务换来了居民信任和社区和谐。
文/图 记者 张雪松 本报通讯员 李泉三
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
