热线部的故事：最糙的人最热的心
关键词：热线新闻 半岛都市报成立后，面对的一个最重要的课题就是——怎样让青岛的市民认可它？对此，热线新闻、社会新闻的窗口作用非常关键，它让报纸与青岛人真正有了互动，有了亲密的联系，报纸也因此在岛城扎下了根。
在这段历程中 ，热线新闻部也成了报纸的“传奇部门”，现在很多部门的主力编辑 、记者，都有在热线部工作的经历，而在当时困难的采访环境下，培养的是记者的新闻敏感性以及对新闻背后故事的不懈追求。同样，作为报纸采编部门的“西点军校”，不少人都在这里留下了难忘的青春和回忆。
扎根/2001～2002 用“生命”在采访 见证人：焦恭森，原热线新闻部元老级记者，现为半岛都市报莱西地方版主编兼总经理。
见证语录：刚写完稿子，即使累得浑身像散了架，也要挤在热线旁边，每当有好线索，大家就像听到冲锋号一样冲上去。
躺在“小黑床”上“靠活” 在老报社热线新闻部工作过的记者都知道，在值班室里有一张小床，热线记者们喜欢躺在黑乎乎的床垫上“靠活”。老焦，焦恭森，这位热线新闻部元老级记者，用了“靠活”一词来打趣那时的工作，对于热线记者来说，能够“靠上活”远比在办公室里呆着舒坦，只有跑在路上，才能感觉到浑身有使不完的劲儿，一旦闲下来，便会感觉全身酸痛。
2002年4月8日，焦恭森来到半岛都市报热线部实习，而接听热线电话是当时每个实习生的“起始点”，它可以培养出色的新闻敏感性。“第一次，我看到如此如狼似虎的部门，记者即使刚采访回来或刚写完稿子，累得浑身像散了架，也要挤在热线旁边，每当有好线索，大家就像听到冲锋号一样冲上去。”
“大家都习惯了，没有人在乎值班室里没有空调，热得全身冒汗，没人嫌弃晚上只吃盒饭，大家抱怨的，只有‘为什么不给我个好线索，让我去采访。’”正是这种氛围，让焦恭森逐步适应了热线新闻的节奏，一天接四五百个热线电话都不在话下。
“暗访”危险处处在 热线新闻部出来的，不是“汉子”就是“女汉子”，这并不夸张，因为每次值完夜班后，白天依然要外出采访。那时候，焦恭森一周只能回家一趟，而这还不是最难的，由于采访的特殊性，很多热线新闻都是揭露社会负面的，其中有街头混混，有欠钱不还的老板，还有经营多年的黑作坊，在进行这种采访时，稍有不慎便会遭遇危险，甚至会危及生命。
焦恭森清晰地记得，2003年，转为正式记者后不久，他来到郊区暗访一个传销窝点。经过一番努力，他成功进入窝点并取证，就在悄悄举报并等待执法人员时，他的身份被传销分子识破，并拿出菜刀、拖把等对他进行恐吓威胁。“倒不是夸张，那种情况下，如果处理不好，很容易就被捅了，所以，跑热线不只需要勇气，也需要智慧，与这些不法人员智斗。”此后，焦恭森和同事暗访了地沟油制作窝点、注水屠宰场等，揭露过毒豆芽、黑脂渣、假羊肉卷、黑豆腐等的制作团伙，为了应对这些“不法之徒”，他和同事躲过暗沟、啃过凉馒头，也被砸过相机，“每次暗访这种事儿，那些人发现了都会跟你拼命，好在都化险为夷，将新闻报道呈现到读者面前。”焦恭森讲起那时候的工作，一方面是感觉相当“幸福”，有多少人会有这样的经历？一方面又十分后怕，毕竟还有一家老小。
“五宗最”快问快答
从业以来经历最难忘的事 2003年2月1日，我成为半岛都市报的正式记者。
感觉自己最艰难的时刻 在报社实习的时间里，由于没有正式收入，每天只能用开水泡饼干当饭。外出采访不舍得打车，近途采访甚至连公交车都不舍得坐，几个月穿破5双鞋。当时很迷茫，自己十分热爱这个职业，但不知道能不能留在报社，经济和心理上承受巨大的压力。
最有成就感的事 采访嫦娥二号发射，我利用多年工作经历建立的人脉，成为获得采访证的四家地方纸媒之一，是山东省唯一一家，并圆满完成采访任务。
最遗憾的事 初到报社实习时，6个月大的儿子发高烧，我采访路过家门而没时间回家看看。
最大的成长收获 以高涨的热情和真诚的同情心帮助弱势群体，使多名报道对象得到帮助，合理诉求得到伸张。文/记者 贺鑫一
