2014年青岛西海岸新区十佳公交驾驶员评选

2014-11-28 23:05   来源: 半岛网 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  编号:19

  姓名:兰柏

  所属公司:青岛公交集团隧道巴士公司

  所属车队:海底隧道一队

  线路:隧道2路线

  事迹:兰柏始终坚持公交“真情伴您行”的服务理念,努力做到“让每一位乘客满意”的服务标准,他先后开创了“零距离服务法”,为乘客提供真诚热情的服务。为了避免年轻孕妇乘车时的尴尬,他设计制作了一批笑脸牌,孕妈妈需要时可以戴在胸前,接受车内乘客照顾;每当看到有老年人和推婴儿车的乘客乘车,兰柏都会下车搀扶一把;节假日,他经常到站头维持秩序,帮助外地乘客咨询线路、搬运行李。兰柏始终坚持一步一个脚印,用行动在十米车厢抒写着新一代公交人的风采。


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