文/李红梅
手机预装软件会影响用户体验，生产厂商不可能不知道，但为何仍肆无忌惮？原因无非有二：一是利益驱动，二是几乎没有违法成本。消除预装软件这样的手机“牛皮癣”，仅靠市场选择显然难以奏效，必须诉诸法律途径，对预装软件行为进行规范。 手机预装软件一直为消费者诟病，上海消保委测试结果显示，欧珀X9007和三星SM-N9008S两款手机中预装的软件都超过了40款，且大量软件不可卸载。上海消保委近日提起公益诉讼，将两家公司告上法庭，中消协7月2日明确表态支持起诉。据介绍，这是国内首例被法院受理的消费维权公益诉讼。（7月3日《京华时报》） 集通信、社交、学习、娱乐、电子商务、健康管理等多功能为一体的智能手机，越来越让人爱不释手，深谙眼球经济的手机厂商、运营商及连锁卖场自然不会放过这块大蛋糕，将五花八门的应用软件预装进手机，其中有很多是用户根本就用不到或不喜欢用的。用不着还卸不掉，放在手机里碍眼，不仅占用本就紧缺的内存，还会悄悄地消耗流量。
强行预装手机软件，剥夺了用户的自主选择权，侵害了众多消费者的合法权益。去年，深圳一位消费者起诉苹果手机预装APP不可卸载，引发外界关注。新《消法》明确规定，就损害广大消费者权益的行为提起公益诉讼是中消协以及省级消协组织的法定职责。此次上海消保委通过公益诉讼的方式纠正手机厂商预装软件无法卸载的不合理做法，是积极履行法定职责的体现，有助于维护消费者整体利益，值得点赞。
手机预装软件会影响用户体验，生产厂商不可能不知道，但为何仍肆无忌惮？原因无非有二：一是利益驱动，二是几乎没有违法成本。卸载不掉首先是一个商业问题，植入软件简单又能赚钱。单台手机每预装一个软件，手机厂商可以向软件商收费八毛到五块钱不等，可以降低手机生产成本；软件开发商则通过预装推广应用软件，增加用户使用量，进而实现其经济利益。然而，目前预装软件无法删除，并不违反行业主管部门的任何规定，相反，这些预装了不可删除软件的手机都通过了工信部有关部门检测，拿了批文。
消除预装软件这样的手机“牛皮癣”，仅靠市场选择显然难以奏效，必须诉诸法律途径，对预装软件行为进行规范。手机预装软件来源多样，即便不能“一刀切”地强制所有手机预装软件都可以卸载，行业主管部门也完全可以要求手机厂商：对预装软件的类型、功能、所占内存明确告知消费者，除了系统运行必需的底层软件之外，允许用户根据个人需要自主卸载其他非必需的预装软件。希望上海消保委此次公益诉讼能够起到示范效应，彻底破除智能手机行业捆绑销售应用软件又不告知消费者的潜规则，推动手机应用软件公平竞争。
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（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 刘晓明]
