4月27日，在正式上岗前，乘务管理员先跟车演练。（由交运温馨巴士提供）
半岛都市报4月27日讯（记者 马正拓 通讯员孙健 张鹏 袁灵秀） 备受关注的岛城公交车专职“保镖”，将于4月28日正式上岗。记者27日从市运管局获悉，经过招标和公安部门统一培训后，岛城首次配备的220名公交乘务管理员，28日起将在22条途经人口密集区域、繁华商圈的公交线路上正式亮相，为乘公交出行的市民保驾护航。青岛成为继济南之后省内第二个为公交车配备专职“保镖”的城市。
据市运管局有关人士介绍，从去年开始，济南市开始在部分公交车线路上配备安保人员，经过7个月的实际运行，效果很好，公交车上发生的盗窃案和纠纷同比下降了47%。为此，今年4月5日，青岛市交通管理部门派出人员前往济南取经，确定本市也在部分公交线路上配备随车乘务管理员。经过招标程序，最终确定由山东多邦保安服务有限公司负责招募220名公交乘务管理员。
经过公安部门培训后，这些专职“保镖”于4月28日正式上岗。按照规定，在工作时间，他们将统一着装，装配统一标志和装备，主要承担安检服务，通过人力、技术设备等防范手段对公交车乘客携带的物品进行安全检查，并在职权范围内按规定程序对各类危险品、违禁品进行处理；维持车辆管辖范围内的治安秩序，做好巡视工作，发现治安隐患及时上报并妥善处理；配合车辆、车站工作人员做好客流组织、乘客服务等工作；非运营期间对车站进行全面巡视以及其他保安职责范围内的工作。
据悉，配备公交乘务管理员的22条公交线路分别为2路、5路、1路、11路、25路、227路、302路、303路、307路、309路、316路、318路、320路、321路、363路、501路、502路、隧道1路、隧道3路、31路、223路、605路，均途经岛城人口密集区域和繁华商圈等。“每条线路根据客流量不同，将分别配备6到14名不等的乘务管理员。”市运管局有关人士介绍，每名“保镖”跟车6至8小时，马上进入五一小长假，岛城公交车将迎来大批客流，乘务管理员在节假日期间也将全天值守，在旅游景区、火车站、汽车站等站点进行重点防护。
“车上有了‘保镖’，市民以后坐公交也更有安全感了。”交运温馨巴士安全稽查处副处长杜亮介绍，乘务管理员还对车内性骚扰、扒窃等违法犯罪行为起到了震慑作用。
下一步，市交通运输主管部门将密切配合公安部门加强行业指导，将治安防范和生产运营管理结合起来，指导城市公共交通运营企业建立安防责任体系。同时，还将根据实际效果，考虑继续增加随车乘务管理员人数。
配警棍、急救包，多是复员军人
据悉，首批220名乘务管理员分配给公交集团180名，交运集团温馨巴士公司40名。在工作期间，他们将配备警棍、急救包等装备，以备不时之需。27日上午，在公交集团深圳路车队，18个安保班长分别与公交集团的18条线路的安全负责人交接，并现场在501路公交车上进行了演练。“220名队员大多是复员军人，综合素质较高。”多邦保安公司相关负责人王现波介绍，前期他们已经进行了很长时间的培训，近期又进行了一周的封闭训练，主要针对反扒、反恐、消防和调解纠纷等方面加强了培训。
同一天，在交运温馨巴士汽车东站场站，40名身穿统一制服的“保镖”在公交车上就位，他们与温馨巴士安全员一起接受上岗前最后的实地培训。据悉，新上岗的乘务管理员年龄在20～35周岁，上岗前都经过严格的安全、服务培训，可以说，是岛城市民的公交“保镖”。
“有了乘务管理员，我们就可以更专心开车了，即使遇上节假日出行高峰，也能全面照顾到乘客。”交运温馨巴士隧道3路驾驶员张钟伟告诉记者，以往车上只有一个驾驶员，除了确保安全行驶之外，还要兼职安全员、咨询员等多个角色，有了乘务管理员协调处理工作，服务质量也能提高。
记者 马正拓
（来源：半岛网-半岛都市报）
