文/邓海建
6月1日,甘肃陇南成县卫生计生局官微发布了一条纪念中国计划生育协会成立36周年的政务活动信息,引来一些网民的跟帖议论,官微管理员与多名网友在网上多次互评转发,双方均“言辞犀利”互不相让。记者最近获悉,涉事微博管理员已被批评教育。(6月12日《新京报》)
陇南成县卫生计生局的官微在与网友“对掐”的时候,显然是有不少失礼失当之处。比如声称“我们是按国家政策办事,有什么不妥也是制定政策的人”、又比如“世界上有公平吗?马云几千亿资产,大山里还有老百姓饿肚子……”这些逻辑错乱、漏洞百出的回应,等于直接给爱看热闹的舆论场留下了诸多调侃解构的小辫子。
此类回应,至少说明两个问题:一是少数政务官微在流程运作上相当随意；二是官微在与粉丝互动中,缺乏起码的“还手之力”、公关之道。政务官微,运营上要有制度化的个性,却不能沾染个人化的脾气。如果路见不平就马上一声吼,如果感觉不满就立刻赤膊上阵,这种丛林法则与草莽江湖的行径,就会让人对其背后的公权作为产生敏感与警惕。
政务官微还是少点脾气为好。这不是明哲保身的姿态,而是恪守权责边界的理性。
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