文/江德斌
误捐事件告一段落,不过技术漏洞仍然存在。从维护用户利益和慈善事业的角度来看,微信应尽快弥补技术漏洞,增加捐款支付密码、二次验证等环节,并设定单笔最高捐款额度,避免类似误捐事件再次发生。 近日,江苏宿迁的刘先生到朋友家玩,朋友8岁的孩子闹着要玩游戏,随手点开了刘先生微信钱包里的“公益”,将卡上的1.7万元捐出。刘先生称捐款过程中没有要求输入支付密码或验证码。中国扶贫基金会回应称,捐款已在6月2日退回并得到了刘先生确认。腾讯方面称尽快优化相关设置,限定个人单笔捐款最高额度。(6月5日《北京青年报》) “玩手机误捐1.7万”事件引起舆论轰动,人们对熊孩子的误操作所造成的经济损失,感到非常震惊。最令人不解的则是公益捐款,居然连支付密码都没有,就把钱捐出去了。现在经过申诉、协商,扶贫基金会已将钱退回,误捐事件算是告一段落。不过,误捐技术漏洞仍然存在着。因此,从维护用户利益和慈善事业的角度来看,微信应尽快弥补技术漏洞,增加捐款支付密码、二次验证等环节,并设定单笔最高捐款额度,避免类似误捐事件再次发生。
从媒体调查的情况看,公益捐款流程存在差异性,使用苹果手机捐款不需输入密码,也没有要求填验证码的环节,而安卓系统的手机则需要输入支付密码。而目前所发生的误捐事件,用户使用的就是苹果手机,可见操作系统与微信平台在支付跳转环节,存在一定的技术或流程漏洞。由于使用苹果手机捐款时,系统自动默认“公益捐款免验证密码”,由此得以避开密码验证环节,将用户资金直接划走。
“免验证密码”一般主要用于小额支付,同时限定支付金额。其初衷是改善支付体验,压缩验证环节,为用户节省时间,提高支付效率。但“免验证密码”技术也是一把“双刃剑”,如果用户操作失误,或者被犯罪分子利用的话,就会造成钱财被误划、被盗窃等风险,此前已经有多起类似案例发生。“公益捐款免验证密码”的问题也在于此,表面上看是给用户捐款提供便利条件,可以促进慈善事业发展,但由于技术环节漏洞,导致用户一旦误操作,就可能带来较大的经济损失。
目前手机支付已得到普遍应用,包括游戏、网购、公益等都可以通过手机支付,给用户带来极大便利,可由此引发的麻烦也不少。特别是熊孩子乱用手机支付功能,导致家长损失钱财的案例时有发生,所涉及的金额,少则数百元,多则数十万元之巨,令人很是不安。显然,有必要规范手机支付标准,明确支付超过一定金额、频率时,要进行密码验证、二次验证、短信提示、语音提示等,以维护用户的合法权益,保障财产安全。
半岛网辣蛤蜊评论（
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