文/江德斌
广州市交委对原《广州市客运出租汽车车辆技术管理规定》进行了修订,并已通过该市法制办审查。该《规定》自2017年8月1日起实施,有效期5年。要求广州市出租车配置不少于1套录音设备和3路录像设备,并实时接入交通行政主管部门的统一监管平台。(7月9日《新快报》) 在出租车里安装监控,是以公共安全为第一考量,以此要求乘客的隐私权做出让渡。客观来看,既然公共汽车里都可以装监控,录制司机和乘客的行为,为预防犯罪保留资料,那么出租车也同样可以做到。事实上,由于出租车行业的工作特性,更容易被犯罪分子盯上,出事的概率比其他很多交通工具都要大。不过,既然要安装监控系统,就必然产生大量的信息数据资料,由于涉及到众多乘客的个人隐私信息,备受各方关切。
出租车内的监控数据如果未能妥善保管和管理,一旦遭到泄露,就可能给乘客带来损失和不便。在当下到处都是摄像头的环境下,公共安全状况已经比以前有所提高,但同时也不断发生图像数据非法泄露、摄像头安放不合理、公民隐私权遭到侵犯等事件。应该看到,保护个人隐私与保护公共安全并不冲突,还需要找到平衡点,做到二者兼顾,而不能过度倾斜哪一方。因此,要严格管理出租车的监控数据,不能随意调用,不得进行商业化利用,防范非法泄露等。
而且,安装监控对提升出租车服务亦有帮助。广州市交委曾表示,过去出租车没有安装车内视频监控,对于乘客投诉司机拒载、失物找回等事项,往往因缺少直接证据而难以裁决。在出租车装监控之后,就可以在一定程度上避免证据缺失问题,令司机感受到监控压力,进而促进提高自身职业道德、规范服务,以改善出租车行业的服务质量。
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