文/王学义
购买社会公众安全险是一次有益尝试,也是积极的服务创新。其成果可以促进相关部门提升保险意识,尝试在更多领域引入商业保险转移风险,进一步放大保险的社会稳定器作用,努力转变政府职能,加强社会治理能力,提升民众的获得感。 8月13日,一场狂风暴雨袭击青岛,从济宁来青的3位游客被树木砸伤。承保市南区政府救助保险的中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司接报案后,本着快速处理,先行赔付的原则,先行足额给付医药费2万元,得到伤者家属的感谢和认可。据悉,这是市南区第一例享受安全险赔付的外地游客。 出来旅游本是件高兴的事,谁知3位游客却遭遇“飞来横祸”,无疑令人同情。以往,发生类似新闻时,与之相关联的往往是投诉无门以及一系列艰难的维权程序。然而在青岛市南区,呈现的却是截然不同的场景。随着保险公司快速介入,先行赔付,游客的问题得到及时解决,身心得到了抚慰,一切都顺理成章地步入良性轨道。
这一事件再次证明了社会公众安全险的重要性。今年4月13日,市南区投入820万元,为居住或进入该区的所有人员、所有居民住房及其相关财产,购买了社会公众安全险,构建起普惠性、无差别的社会风险预防化解保障体系。社会公众安全险项目启动以来,已受理报案132起、赔付128起,金额达40万元。
由政府购买社会公众安全险,乃是政府购买服务,能放大财政资金效率,以最低的保费来提供高额保障,对缓解政府资金压力,提高行政效率作用显著。而且,这在一定程度上也能减轻政府的管理压力。保险公司大都有丰富的理赔经验,往往擅于抓要领,直接介入事后赔偿和善后处理,更便于解受益人的燃眉之急。
在全域旅游的当下,社会公众安全险对提升城市形象也大有裨益。相信此次受伤的3位游客,在事件得到妥善处理后,会对青岛留下良好印象。事实上,随着全域旅游时代到来,游客越来越多,且不再局限于各大景点,发生事故的几率难免有所增加。而作为旅游城市,很多事故容易与旅游“联想”到一起。社会公众安全险在某种程度上为城市增加了一道防线,有利于在第一时间化解问题。
当然,作为政府部门,还要对相关保险公司进行全方位监督。必须督促其严格遵照合同办事,确保资金及时拨付到位,缩短处理周期,保护受益人的合法权益。
购买社会公众安全险是一次有益尝试,也是积极的服务创新。其成果可以促进相关部门提升保险意识,尝试在更多领域引入商业保险转移风险,进一步放大保险的社会稳定器作用,努力转变政府职能,加强社会治理能力,提升民众的获得感。
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